Khi giao tiếp với đồng nghiệp từ các nền văn hóa khác nhau, bạn nên:

Áp đặt quan điểm của mình

Tôn trọng và tìm hiểu văn hóa của họ

Tránh giao tiếp với họ

Chỉ giao tiếp khi cần thiết

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Phương án đúng là B. Tôn trọng và tìm hiểu văn hóa của đồng nghiệp là yếu tố then chốt để xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả và tránh gây hiểu lầm hoặc xung đột. Áp đặt quan điểm (A) sẽ gây mất thiện cảm. Tránh giao tiếp (C) hoặc chỉ giao tiếp khi cần thiết (D) sẽ hạn chế sự hợp tác và phát triển trong công việc.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 10

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 45:

……… là quá trình chuyển từ ý nghĩ sang lời nói, chữ viết hay các dấu hiệu, ký hiệu và các phương tiện phi ngôn ngữ khác nhau.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mã hóa là quá trình chuyển đổi ý nghĩ thành lời nói, chữ viết, hoặc các ký hiệu, dấu hiệu khác để truyền đạt thông tin. Các lựa chọn khác không chính xác vì:
- Thông điệp là nội dung được truyền đi.
- Truyền thông là quá trình chung để trao đổi thông tin.
- Giao tiếp là sự tương tác qua lại giữa các đối tượng.

Câu 46:

Tại sao bạn nên chuẩn bị một chương trình hội nghị, ngay cả đối với các cuộc họp không chính thức?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Việc chuẩn bị một chương trình hội nghị, ngay cả đối với các cuộc họp không chính thức, giúp tập trung sự chú ý của tất cả người tham gia. Một chương trình được chuẩn bị trước sẽ vạch ra các chủ đề cần thảo luận, thời gian dành cho mỗi chủ đề và mục tiêu của cuộc họp, từ đó giúp mọi người tập trung vào những vấn đề quan trọng và tránh lạc đề. Các lựa chọn khác không phải là lý do chính đáng cho việc chuẩn bị chương trình hội nghị: việc ghi lại nội dung thảo luận (A) là một tác dụng phụ, không phải mục đích chính; việc có báo cáo của các cuộc họp trước (C) không liên quan trực tiếp đến việc chuẩn bị chương trình; và việc thuyết phục người khác tham gia (D) có thể là một lợi ích, nhưng không phải là lý do chính để tạo chương trình.

Câu 47:

Phát biểu nào không mô tả chính xác chất lượng giọng nói?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phát biểu A không chính xác. Người tức giận thường có xu hướng nói nhanh và lớn tiếng hơn, không phải chậm. Các phát biểu B, C, và D đều đúng. Ngữ điệu tăng lên thường dùng để hỏi, giọng nói có thể củng cố hoặc mâu thuẫn với ý nghĩa (ví dụ: nói "tuyệt vời" một cách chán nản), và giọng nói có thể mang ý nghĩa dù người nói có ý thức hay không (ví dụ: run run khi lo sợ).

Câu 48:

Xác định trình tự chính xác của các bước trong quá trình viết

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quá trình viết thường bao gồm các bước sau: 1. Phân tích độc giả: Xác định đối tượng mục tiêu để điều chỉnh phong cách và nội dung. 2. Lập kế hoạch: Xây dựng dàn ý, xác định mục tiêu và phạm vi của bài viết. 3. Soạn thảo: Viết bản nháp đầu tiên dựa trên kế hoạch. 4. Hiệu chỉnh: Rà soát và sửa lỗi chính tả, ngữ pháp, và văn phong. 5. Đọc và sửa bản in thử: Kiểm tra lần cuối trước khi xuất bản để đảm bảo không còn lỗi.

Câu 49:

Câu nào sau đây là một phát biểu không đúng về giao tiếp dựa vào công nghệ?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không* đúng về giao tiếp dựa vào công nghệ.

Phương án A: Các công ty thường sử dụng nhiều kênh truyền thông là đúng. Trong thời đại công nghệ, các công ty sử dụng đa dạng các kênh như email, mạng xã hội, website... để giao tiếp.

Phương án B: Một podcast *không* cung cấp các tệp văn bản ngắn để download. Podcast là một chuỗi các tập tin âm thanh hoặc video kỹ thuật số mà người dùng có thể tải xuống hoặc nghe trực tuyến. Do đó, đây là phát biểu không đúng.

Phương án C: Wikis là không gian trực tuyến nơi mọi người cộng tác là đúng. Wikis cho phép nhiều người cùng nhau chỉnh sửa và xây dựng nội dung.

Phương án D: Các trang web mạng xã hội được mọi người ở mọi lứa tuổi sử dụng là đúng. Mạng xã hội phổ biến với nhiều đối tượng khác nhau.

Vậy đáp án đúng là B.

Câu 50:

Trong một câu chủ động

Lời giải: