Khi chi phí lưu kho giảm, doanh nghiệp có thể làm gì để duy trì hiệu quả kinh doanh? 

Chuyên viên PR nội bộ có vai trò xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp và nhân viên. Để đạt hiệu quả truyền thông nội bộ, họ thường tổ chức các hoạt động sau:

* Tổ chức hội nghị công nhân viên chức: Đây là hoạt động quan trọng để truyền đạt thông tin, chính sách, mục tiêu của công ty đến toàn thể nhân viên. Đồng thời, tạo cơ hội để nhân viên đóng góp ý kiến, xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Các phương án còn lại không phù hợp:

* Tổ chức lễ động thổ: Thường do bộ phận truyền thông bên ngoài hoặc bộ phận marketing thực hiện, hướng đến đối tượng bên ngoài doanh nghiệp.
* Tổ chức họp báo: Tương tự như lễ động thổ, họp báo hướng đến giới truyền thông và công chúng bên ngoài.
* Tổ chức hội nghị khách hàng: Hướng đến khách hàng, đối tác của doanh nghiệp, không phải là hoạt động truyền thông nội bộ.

Nguyên tắc truyền thông trong khủng hoảng đòi hỏi sự minh bạch và trung thực. Việc che giấu sự thật, từ chối bình luận hoặc đùn đẩy trách nhiệm sẽ làm trầm trọng thêm khủng hoảng và gây mất lòng tin.

* Đáp án a: Che dấu sự thật là sai lầm nghiêm trọng trong khủng hoảng.
* Đáp án b: "Nói hết, nói ngay, nói thật" thể hiện sự minh bạch, kịp thời và trung thực, là yếu tố then chốt để kiểm soát và giảm thiểu tác động tiêu cực của khủng hoảng.
* Đáp án c: Từ chối bình luận khiến công chúng nghi ngờ và tạo điều kiện cho tin đồn lan truyền.
* Đáp án d: Đùn đẩy trách nhiệm thể hiện sự thiếu trách nhiệm và làm suy yếu uy tín.

Do đó, đáp án đúng nhất là b.

Khi khủng hoảng xảy ra, việc bưng bít, che giấu sự thật sẽ làm cho tình hình trở nên tồi tệ hơn do mất lòng tin từ công chúng và các bên liên quan. Doanh nghiệp cần phải minh bạch và trung thực để giải quyết khủng hoảng một cách hiệu quả. Các phương án còn lại đều là những hành động nên làm để ứng phó với khủng hoảng.

PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) có vai trò quan trọng trong việc quản lý danh tiếng của một tổ chức hoặc cá nhân. Bằng cách xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, giới truyền thông và các bên liên quan, PR giúp định hình nhận thức tích cực, xử lý khủng hoảng và bảo vệ hình ảnh của tổ chức. Các lựa chọn khác như tăng trưởng kinh doanh, tạo dựng thương hiệu và quản lý tài chính cũng liên quan đến PR, nhưng quản lý danh tiếng là vai trò cốt lõi và bao trùm nhất.