Khái niệm “động cơ” được hiểu là:

Hành vi mang tính định hướng.

Nhu cầu có khả năng thanh toán.

Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người phải hành động để thoả mãn nhu cầu đó.

Tác nhân kích thích của môi trường.

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Động cơ là yếu tố thúc đẩy hành vi của con người. Trong các phương án, phương án 3 mô tả chính xác nhất khái niệm này: Nhu cầu đã trở nên bức thiết, thôi thúc con người hành động để thỏa mãn nhu cầu đó. Các phương án khác chỉ đề cập đến các khía cạnh liên quan, nhưng không phải là định nghĩa đầy đủ về động cơ.

500+ Câu hỏi trắc nghiệm Nguyên lý Marketing có đáp án chuẩn xác kèm lời giải - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 4:

Hai khách hàng có cùng động cơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa hàng thì lại có sự lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sản phẩm, đó là do họ có sự khác nhau về:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến hành vi người tiêu dùng, cụ thể là sự khác biệt trong lựa chọn sản phẩm mặc dù có cùng động cơ. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng bao gồm:

- Sự chú ý: Mức độ tập trung của người tiêu dùng vào các thông tin khác nhau về sản phẩm.

- Nhận thức: Cách người tiêu dùng giải thích và hiểu thông tin về sản phẩm.

- Thái độ và niềm tin: Đánh giá và cảm xúc của người tiêu dùng đối với sản phẩm.

Trong trường hợp này, sự khác biệt trong lựa chọn nhãn hiệu sản phẩm mặc dù có cùng động cơ cho thấy rằng người tiêu dùng có thể có sự khác nhau về cách họ nhận thức thông tin về sản phẩm (như chất lượng, giá trị, thương hiệu), hoặc họ có thể có thái độ và niềm tin khác nhau về các nhãn hiệu khác nhau. Tuy nhiên, nhận thức bao gồm cả sự chú ý. Do đó, nhận thức là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm cả sự chú ý và quá trình xử lý thông tin để đưa ra quyết định.

Vậy đáp án đúng là: Nhận thức.

Câu 5:

Marketing có phân biệt:

Lời giải:

Đáp án đúng: E

Marketing có phân biệt là chiến lược mà doanh nghiệp lựa chọn hoạt động trong một số đoạn thị trường nhất định và thiết kế các chương trình Marketing Mix (4P: Product, Price, Place, Promotion) riêng biệt cho từng đoạn thị trường đó. Việc này giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó có thể làm tăng doanh số so với việc áp dụng Marketing không phân biệt (chỉ tập trung vào một thị trường duy nhất với một chiến lược chung). Tuy nhiên, Marketing phân biệt cũng làm tăng chi phí do cần nghiên cứu, phát triển và triển khai các chiến lược Marketing khác nhau cho từng đoạn thị trường. Do đó, đáp án (d) và (e) đều đúng, và đáp án (e) bao hàm tất cả các ý trên.

Câu 6:

Marketing tập trung:

Lời giải:

Đáp án đúng: a

Marketing tập trung là chiến lược mà doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào việc phục vụ một hoặc một vài đoạn thị trường cụ thể trong một thị trường lớn hơn. Điều này cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng mục tiêu và cung cấp sản phẩm/dịch vụ phù hợp, xây dựng lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, nó cũng mang tính rủi ro cao hơn do sự phụ thuộc vào một đoạn thị trường duy nhất. Chi phí có thể không lớn hơn bình thường, tùy thuộc vào quy mô và cách thức triển khai.

Phương án (a) đúng vì marketing tập trung có thể rủi ro hơn do phụ thuộc vào một đoạn thị trường.
Phương án (c) đúng vì marketing tập trung nhắm vào một đoạn thị trường cụ thể trong thị trường lớn.
Phương án (b) sai vì chi phí không nhất thiết lớn hơn.
Phương án (d) đúng vì bao gồm cả (a) và (c).
Phương án (e) sai vì (b) không đúng.

Vậy đáp án đúng là (d).

Câu 7:

Ưu điểm của việc vận dụng chiến lược đặt tên nhãn hiệu cho riêng từng loại sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Việc vận dụng chiến lược đặt tên nhãn hiệu riêng cho từng loại sản phẩm có ưu điểm chính là danh tiếng của doanh nghiệp không bị ảnh hưởng trực tiếp bởi sự chấp nhận hay không chấp nhận của thị trường đối với một sản phẩm cụ thể. Nếu một sản phẩm thất bại, nó chỉ ảnh hưởng đến nhãn hiệu riêng của sản phẩm đó, không gây ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ danh tiếng của công ty. Đồng thời, vì mỗi sản phẩm có một nhãn hiệu riêng, chi phí giới thiệu sản phẩm có thể cao hơn so với việc sử dụng một nhãn hiệu chung cho tất cả sản phẩm. Tuy nhiên, việc giới thiệu sản phẩm mới không nhất thiết dễ dàng hơn, vì mỗi nhãn hiệu mới cần được xây dựng và quảng bá từ đầu.

Do đó, đáp án (a) đúng. Đáp án (b) sai vì chi phí giới thiệu sản phẩm thường cao hơn khi sử dụng nhãn hiệu riêng. Đáp án (c) sai vì việc giới thiệu sản phẩm mới không nhất thiết dễ dàng hơn. Đáp án (d) sai vì chỉ có (a) đúng. Đáp án (e) sai vì không phải tất cả đều đúng.

Vậy đáp án đúng nhất là: Danh tiếng của doanh nghiệp không gắn liền với mức độ chấp nhận sản phẩm.

Câu 8:

Khi sản phẩm của doanh nghiệp có những khác biệt so với những sản phẩm cạnh tranh và sự khác biệt này được khách hàng chấp nhận thì doanh nghiệp nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khi sản phẩm của doanh nghiệp có sự khác biệt được khách hàng chấp nhận, đây là một lợi thế cạnh tranh. Doanh nghiệp có thể định giá cao hơn so với sản phẩm cạnh tranh vì khách hàng sẵn sàng trả thêm tiền cho những giá trị khác biệt mà sản phẩm mang lại.

* Phương án 1: Đinh giá theo chi phí sản xuất - Định giá dựa trên chi phí sản xuất không tận dụng được lợi thế khác biệt hóa sản phẩm.
* Phương án 2: Định giá cao hơn sản phẩm cạnh tranh - Đây là lựa chọn phù hợp để tối đa hóa lợi nhuận từ sự khác biệt.
* Phương án 3: Định giá thấp hơn sản phẩm cạnh tranh - Định giá thấp hơn có thể không cần thiết khi sản phẩm đã có sự khác biệt được chấp nhận, và có thể làm giảm giá trị cảm nhận của sản phẩm.
* Phương án 4: Định giá theo thời vụ - Định giá theo thời vụ không liên quan trực tiếp đến sự khác biệt của sản phẩm.

Câu 9:

Định nghĩa nào sau đây đúng với một nhà bán buôn trong kênh phân phối?

Lời giải: