Hai khách hàng có cùng động cơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa hàng thì lại có sự lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sản phẩm, đó là do họ có sự khác nhau về:

Diễn ra khi một doanh nghiệp quyết định hoạt động trong một số đoạn thị trường và thiết kế chương trình Marketing Mix cho riêng từng đoạn thị trường đó

Có thể làm tăng doanh số bán ra so với áp dụng Marketing không phân biệt

Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không phân biệt

(b) và (c)

Tất cả các điều trên

Mang tính rủi ro cao hơn mứa độ thông thường

Đòi hỏi chi phí lớn hơn bình thường

Bao hàm việc theo đuổi một đoạn thị trường trong một thị trường lớn

(a) và (c)

Tất cả các điều trên

Danh tiếng của doanh nghiệp không gắn liền với mức độ chấp nhận sản phẩm

Chi phí cho việc giới thiệu sản phẩm là thấp hơn

Việc giới thiệu sản phẩm mới dễ dàng hơn

(a) và (b)

Tất cả đều đúng

Đinh giá theo chi phí sản xuất

Định giá cao hơn sản phẩm cạnh tranh

Định giá thấp hơn sản phẩm cạnh tranh

Định giá theo thời vụ

Là trung gian thực hiện chức năng phân phối trên thị trường công nghiệp

Là trung gian có quyền hành động hợp pháp thay cho nhà sản xuất

Là trung gian bán hàng hoá và dịch vụ cho các trung gian kháC

Là trung gian bán hàng hoá trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng

Mã hoá

Giải mã

Liên hệ ngược

Nhiễu

Phương tiện truyền thông

Việc bán hàng cá nhân được chú trọng nhiều hơn so với quảng cáo

Quảng cáo và tuyên truyền là các biện pháp thích hợp nhằm tạo ra sự nhận biết của khách hàng tiềm ẩn

Không có khuyến mại

Không có tuyên truyền

Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng

Doanh nghiệp có rất nhiều khách hàng tiềm năng

Các thông tin phản hồi ngay lập tức

Muốn giảm chi phí Marketing

Cạnh tranh mong muốn

Cạnh tranh giữa các loại sản phẩm

Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm

Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu

Tác nhân kích thích của môi trường

Nhu cầu có khả năng thanh toán

Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người phải hành động để thỏa mãn nhu cầu đó

Hành vi mang tính định hướng