Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống của một sản phẩm tiêu dùng:

Việc bán hàng cá nhân được chú trọng nhiều hơn so với quảng cáo

Quảng cáo và tuyên truyền là các biện pháp thích hợp nhằm tạo ra sự nhận biết của khách hàng tiềm ẩn.

Không có khuyến mại

Không có tuyên truyền

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Trong giai đoạn giới thiệu của chu kỳ sống sản phẩm, mục tiêu chính là tạo ra nhận thức về sản phẩm mới. Vì vậy, quảng cáo và tuyên truyền đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và thông báo cho khách hàng tiềm năng về sự tồn tại và lợi ích của sản phẩm. Các hoạt động bán hàng cá nhân có thể được sử dụng, nhưng không phải là trọng tâm chính ở giai đoạn này. Do đó, đáp án phù hợp nhất là quảng cáo và tuyên truyền.

500+ Câu hỏi trắc nghiệm Nguyên lý Marketing có đáp án chuẩn xác kèm lời giải - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 12:

Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bán hàng cá nhân hiệu quả hơn quảng cáo trong một số tình huống cụ thể:

* Các thông tin phản hồi ngay lập tức: Bán hàng cá nhân cho phép tương tác trực tiếp với khách hàng, nhận phản hồi ngay lập tức về sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này giúp doanh nghiệp điều chỉnh thông điệp và chiến lược bán hàng phù hợp hơn. Quảng cáo, ngược lại, là một hình thức giao tiếp một chiều và không cho phép phản hồi tức thì.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

* Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng: Khi thị trường mục tiêu lớn, quảng cáo thường hiệu quả hơn vì có thể tiếp cận nhiều người hơn với chi phí thấp hơn trên mỗi người.
* Doanh nghiệp có rất nhiều khách hàng tiềm năng: Tương tự như trên, với số lượng lớn khách hàng tiềm năng, quảng cáo là lựa chọn tiết kiệm chi phí hơn.
* Muốn giảm chi phí Marketing: Bán hàng cá nhân thường tốn kém hơn quảng cáo vì cần nhiều nhân lực và thời gian hơn để tiếp cận từng khách hàng.

Do đó, đáp án chính xác là "Các thông tin phản hồi ngay lập tức".

Câu 13:

Đối thủ cạnh tranh của dầu gội Clear là tất cả các sản phẩm dầu gội đầu khác trên thị trường. Việc xem xét đối thủ cạnh tranh như trên đây là thuộc cấp độ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi đề cập đến việc xác định đối thủ cạnh tranh của dầu gội Clear là tất cả các sản phẩm dầu gội khác trên thị trường. Điều này có nghĩa là chúng ta đang xem xét sự cạnh tranh giữa các nhãn hiệu dầu gội khác nhau. Các cấp độ cạnh tranh bao gồm:

Cạnh tranh mong muốn: Cấp độ rộng nhất, liên quan đến việc khách hàng có nhiều mong muốn khác nhau và doanh nghiệp cạnh tranh để đáp ứng những mong muốn đó.

Cạnh tranh giữa các loại sản phẩm: Cấp độ này xem xét sự cạnh tranh giữa các loại sản phẩm khác nhau có thể thỏa mãn cùng một nhu cầu (ví dụ: dầu gội và dầu xả).

Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm: Cấp độ này tập trung vào sự cạnh tranh giữa các sản phẩm tương tự nhau (ví dụ: các nhãn hiệu dầu gội khác nhau).

Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu: Cấp độ hẹp nhất, tập trung vào sự cạnh tranh trực tiếp giữa các nhãn hiệu cụ thể trong cùng một loại sản phẩm.

Trong trường hợp này, việc xem xét tất cả các sản phẩm dầu gội đầu khác trên thị trường chính là việc xem xét sự cạnh tranh giữa các nhãn hiệu dầu gội khác nhau.

Câu 14:

Khái niệm "động cơ" được hiểu là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Động cơ là yếu tố thúc đẩy hành vi của con người. Trong các lựa chọn được đưa ra, đáp án chính xác nhất là "Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người phải hành động để thỏa mãn nhu cầu đó". Các đáp án khác không hoàn toàn thể hiện đúng bản chất của động cơ.

* Đáp án 1: Tác nhân kích thích của môi trường có thể là một yếu tố ảnh hưởng, nhưng không phải là định nghĩa đầy đủ của động cơ.
* Đáp án 2: Nhu cầu có khả năng thanh toán liên quan nhiều hơn đến kinh tế và marketing, không phải là định nghĩa cốt lõi của động cơ.
* Đáp án 4: Hành vi mang tính định hướng là kết quả của động cơ, chứ không phải là định nghĩa của nó.

Câu 15:

Chất lượng sản phẩm là một trong các công cụ để định vị thị trường, vì vậy chất lượng sản phẩm có thể được đo lường bằng sự chấp nhận của

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chất lượng sản phẩm, trong bối cảnh định vị thị trường, được đánh giá dựa trên mức độ đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Sự chấp nhận của khách hàng là thước đo chính xác nhất cho thấy sản phẩm có thực sự chất lượng hay không, vì họ là người trực tiếp sử dụng và trải nghiệm sản phẩm. Các yếu tố khác như nhà sản xuất, đối thủ cạnh tranh hoặc đại lý tiêu thụ có thể có các tiêu chuẩn đánh giá riêng, nhưng cuối cùng, sự hài lòng và chấp nhận của khách hàng mới là yếu tố quyết định sự thành công của sản phẩm trên thị trường.

* Nhà sản xuất: Quan tâm đến chi phí sản xuất, hiệu quả và các tiêu chuẩn kỹ thuật.
* Đối thủ cạnh tranh: So sánh sản phẩm với các sản phẩm tương tự trên thị trường.
* Đại lý tiêu thụ: Quan tâm đến khả năng bán hàng, lợi nhuận và mức độ dễ dàng trong việc phân phối.
* Khách hàng: Quan tâm đến giá trị sử dụng, độ bền, tính năng và trải nghiệm mà sản phẩm mang lại.

Do đó, đáp án chính xác nhất là sự chấp nhận của khách hàng.

Câu 16:

Sự phát triển khoa học kỹ thuật ảnh hưởng như thế nào đến chu kỳ sống của sản phẩm

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Sự phát triển khoa học kỹ thuật diễn ra rất nhanh chóng, làm cho các sản phẩm mới liên tục ra đời và thay thế các sản phẩm cũ. Do đó, chu kỳ sống của sản phẩm bị rút ngắn lại.

Phương án 1: Sai, vì sự phát triển khoa học kỹ thuật tạo ra nhiều cơ hội hơn cho các sản phẩm mới.
Phương án 2: Sai, vì sự phát triển khoa học kỹ thuật có ảnh hưởng lớn đến chu kỳ sống của sản phẩm.
Phương án 3: Sai, vì sự phát triển khoa học kỹ thuật làm cho chu kỳ sống của sản phẩm ngắn hơn.
Phương án 4: Đúng, vì sự phát triển khoa học kỹ thuật làm cho chu kỳ sống của sản phẩm ngắn hơn.

Câu 17:

Chọn đáp án đúng: Định vị sản phẩm là xác định vị trí sản phẩm trên thị trường sao cho ...... với các sản phẩm cạnh tranh cùng loại nhằm dành được những khách hàng nhất định

Lời giải: