Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Khách hàng bên ngoài là những người hoặc tổ chức không thuộc nội bộ công ty, doanh nghiệp. Họ bao gồm:
* **Người tiêu dùng:** Là người trực tiếp sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
* **Khách hàng hiện tại:** Là những người đang mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
* **Khách hàng tiềm năng:** Là những người có thể mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty trong tương lai.
* **Nhà cung cấp:** Trong một số trường hợp, nhà cung cấp cũng có thể được coi là khách hàng bên ngoài (ví dụ: khi công ty mua hàng từ nhà cung cấp).
Các phương án còn lại liên quan đến các đối tượng nội bộ của tổ chức.
