JavaScript is required

Xác định câu đúng nhất:

A.

Chất lượng sản phẩm là sự thỏa mãn đối với tiêu dùng

B.

Chất lượng sản phẩm bao gồm cả tính chất và đặc trưng thỏa mãn nhu cầu

C.

Chất lượng sản phẩm là tập hợp tính chất, đặc trưng sản phẩm

D.

Chất lượng sản phẩm là trình độ kỹ thuật sản phẩm để thỏa mãn tiêu dùng

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Phương án B là đáp án chính xác nhất. Chất lượng sản phẩm không chỉ đơn thuần là tập hợp các tính chất và đặc trưng (như phương án C), mà quan trọng hơn, nó phải thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng. Phương án A chỉ đề cập đến sự thỏa mãn mà không nói đến các yếu tố cấu thành chất lượng. Phương án D tập trung vào trình độ kỹ thuật, nhưng chất lượng không chỉ giới hạn ở yếu tố kỹ thuật mà còn nhiều yếu tố khác. Phương án B bao hàm cả hai yếu tố: tính chất, đặc trưng của sản phẩm VÀ khả năng thỏa mãn nhu cầu, do đó, nó định nghĩa chất lượng một cách đầy đủ và chính xác nhất.

Câu hỏi liên quan