Xác định câu đúng nhất:

Người tiêu dùng mua sắm hàng hóa dịch vụ nào đó phải có giá trị sử dụng cao

Người tiêu dùng mua sắm hàng hóa dịch vụ nào đó phải đắn đo, lựa chọn hàng hóa thay thế

Người tiêu dùng mua sắm hàng hóa dịch vụ là để thỏa mãn lợi ích tiêu dùng tối đa

Người tiêu dùng mua sắm hàng hóa dịch vụ nào đó là để thỏa mãn nhu cầu

Quản lý chất lượng theo TQM hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng ISO-9000

Quản lý chất lượng theo TQM nhằm đáp ứng tới mọi nhu cầu khách hàng

Quản lý chất lượng theo TQM hỗ trợ đổi mới nhận thức về quản lý

Quản lý chất lượng theo TQM giúp cơ sở sản xuất kinh doanh có hiệu quả hơn

Hệ thống HACCP là một ví dụ của hệ thống quản lý chất lượng

Hệ thống chất lượng bao gồm cơ cấu tổ chức

Hệ thống chất lượng bao gồm thủ tục, quá trình, nguồn lực

Tất cả các phương án

Hệ thống quản lý HACCP áp dụng cho lĩnh vực sản xuất dược phẩm

Hệ thống quản lý HACCP áp dụng cho lĩnh vực sản xuất ô tô

Hệ thống quản lý HACCP áp dụng cho lĩnh vực sản xuất thực phẩm

Hệ thống quản lý HACCP áp dụng cho lĩnh vực sản xuất dược phẩm và thực phẩm

Máy móc

Công nghệ

Con người

Thông tin

Khách hàng là trên hết, cải tiến liên tục bằng PDCA, nhà sản xuất và nhà phân phối có trách nhiệm đảm bảo chất lượng

Cải tiến liên tục bằng PDCA, khách hàng là trên hết, nhà sản xuất và nhà phân phối có trách nhiệm đảm bảo chất lượng

Chấp nhận việc tiếp cận từ đầu với khách hàng, khách hàng là trên hết, cải tiến liên tục chất lượng bằng PDCA, nhà sản xuất và nhà phân phối có trách nhiệm đảm bảo chất lượng, quá trình kế tiếp chính là khách hàng của quá trình trước

Khách hàng là trên hết, quá trình kế tiếp chính là khách hàng của quá trình trước

Hệ số độ tin cậy

Hệ số sẵn sàng của sản phẩm

Hệ số chỉ tiêu làm việc của sản phẩm

Hệ số thời gian làm việc trung bình của sản phẩm

Nguyên tắc “Quản lý chất lượng phải được định hướng bởi khách hàng”

Nguyên tắc “Coi trọng con người trong quản lý chất lượng”

Nguyên tắc “Quản lý chất lượng phải đồng bộ”

Nguyên tắc “Khách hàng là trên hết”

Chất lượng

Phù hợp chất lượng

Phù hợp

Đo lường chất lượng

Xác định lĩnh vực chất lượng nào công ty bạn nên theo đuổi

Được dùng để mô tả, giải thích các lĩnh vực trong hệ thống chứng chỉ ISO 9000

Xác định sự phù hợp với nhu cầu

Xác định những giới hạn về công nghệ