"Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra……hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng nhất định"

Quy trình thực hiện công việc là quan trọng nhất

Kết quả là quan trọng nhất

Bao gồm a và b

Cả 3 đều sai

Cơ cấu trực tuyến

Cơ cấu ma trận

Cơ cấu trực tuyến-chức năng

Cơ cấu trực tuyến-tham mưu

Định mức quản trị

Tầm hạn quản trị

Khâu quản trị

Gồm a và b

Sử dụng được các chuyên gia giỏi

Tôn trọng nguyên tắc thống nhất chỉ huy

Đỡ tốn chi phí

Các bộ phận dễ dàng phối hợp với nhau

Giá của hàng hóa đó cao hay thấp

Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kỳ vọng về sản phẩm

So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Tiếp thị sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng

Tạo sự kết nối các hoạt động của doanh nghiệp với thị trường

Thúc đẩy tiêu thụ càng nhiều càng tốt

Đáp ứng các yêu cầu của cộng đồng

Người sản xuất quy mô lớn có các nhãn hiệu hàng hoá nổi tiếng có thể đạt được sự ủng hộ và hợp tác kinh doanh mạnh mẽ của những người bán lẻ

Người sản xuất làm chủ các trung gian kế tiếp trong kênh phân phối

Những thành viên của kênh phân phối phối hợp với nhau theo quan hệ hợp đồng để thực hiện hành vi phân phối hàng hoá hay dịch vụ

Hệ thống độc quyền kinh tiêu của người bán lẻ được người sản xuất bảo trợ

Kênh liên kết dọc quan tâm tới lợi ích lâu dài của mỗi thành viên kênh và cả hệ thống kênh

Mỗi một thành viên kênh chỉ cần quan tâm tới việc thực hiện mục tiêu của riêng mình

Đàm phán với các thành viên cùng cấp trong việc phân chia thị trường

Chia sẻ rủi ro phát sinh trong quá trình phân phối

Thuộc về nhà sản xuất

Thuộc về người bán lẻ

Thuộc về người có uy tín nhất trong kênh, có thể chi phối hoạt động của các thành viên khác

Được xác định trong các điều khoản thỏa thuận của hợp đồng ký giữa các thành viên kênh