Hệ thống quản trị chất lượng xây dựng trên triết lý:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Hệ thống quản trị chất lượng xây dựng dựa trên triết lý chất lượng là trọng tâm của mọi hoạt động. Điều này có nghĩa là mọi quy trình, quyết định và hành động trong tổ chức đều hướng đến việc đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ. Các yếu tố khác như coi khách hàng là số 1, hệ thống quản trị chất lượng tốt tạo ra sản phẩm tốt, và sự hợp tác của mọi người đều quan trọng, nhưng chúng là những yếu tố hỗ trợ cho triết lý cốt lõi là chất lượng.