Hãy chọn đáp án đúng: Theo loại hình quyền lực nào dưới đây, người quản lý được lựa chọn không phải là theo năng lực cá nhân?

Câu 46:

Khi đề xướng "mô thức quản lý mới", Linkert đã khái quát 4 phương thức lãnh đạo dưới đây. Phương thức nào là tốt nhất để quản lý có hiệu quả?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo Linkert, phương thức quản lý với sự tham gia của cấp dưới (C) là phương thức tốt nhất để quản lý có hiệu quả. Phương thức này khuyến khích sự tham gia, đóng góp ý kiến của nhân viên vào quá trình ra quyết định, từ đó tạo động lực làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm và cải thiện hiệu quả công việc. Các phương thức còn lại (A, B, D) đều ít hoặc không khuyến khích sự tham gia của nhân viên, dẫn đến giảm hiệu quả quản lý.

Câu 47:

Một nguyên tắc tổ chức mà Linkert cho là ưu việt?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Linkert cho rằng việc lấy tập thể công tác làm đơn nguyên cơ bản của quản lý là một nguyên tắc tổ chức ưu việt. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của làm việc nhóm và sự phối hợp trong tổ chức để đạt được hiệu quả cao nhất. Các phương án còn lại không phản ánh trọng tâm của Linkert về vai trò trung tâm của tập thể trong quản lý.

Câu 48:

Theo thuyết lựa chọn mô thức lãnh đạo của Tanenbaum và Schmit, có thể căn cứ vào số lần ủy quyền cho cấp dưới để đánh giá mức độ dân chủ của người lãnh đạo được không?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thuyết lựa chọn mô thức lãnh đạo của Tanenbaum và Schmidt tập trung vào việc nhà quản lý nên chọn phong cách lãnh đạo nào (từ độc đoán đến dân chủ) dựa trên các yếu tố như lực lượng trong người quản lý, lực lượng trong nhân viên và lực lượng trong tình huống. Việc ủy quyền cho cấp dưới là một biểu hiện của phong cách lãnh đạo dân chủ. Tuy nhiên, chỉ dựa vào số lần ủy quyền để đánh giá mức độ dân chủ có thể không chính xác. Mức độ dân chủ còn phụ thuộc vào *cách thức* ủy quyền (mức độ tự chủ mà cấp dưới được trao), *loại* vấn đề được ủy quyền (ví dụ, vấn đề quan trọng hay không), và *mục đích* của việc ủy quyền (thực sự tin tưởng cấp dưới hay chỉ để giảm tải công việc). Vì vậy, cần xem xét ảnh hưởng của vấn đề ủy quyền.

Câu 49:

Chọn câu trả lời đúng nhất? Một nội dung cơ bản của "mô hình quản lý mới" do Linkert đề xướng là xây dựng quan hệ ủng hộ lẫn nhau. Để thực hiện công việc này, người lãnh đạo có trách nhiệm?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi tập trung vào trách nhiệm của người lãnh đạo trong việc xây dựng quan hệ ủng hộ lẫn nhau theo "mô hình quản lý mới" của Linkert. Phân tích các đáp án:

- A. Bảo đảm cho mỗi thành viên cảm nhận được sự tôn trọng và ủng hộ chân thực giữa con người với con người trong tổ chức: Đáp án này đúng, thể hiện mục tiêu cuối cùng của việc xây dựng quan hệ ủng hộ, tạo môi trường làm việc tích cực.
- B. Xây dựng sự can thiệp hiệp tác có hiệu quả của cả tổ chức: Đáp án này có liên quan nhưng không trực tiếp thể hiện trách nhiệm cá nhân của người lãnh đạo trong việc tạo dựng sự ủng hộ.
- C. Coi trọng tác động qua lại giữa các thành viên trong tập thể tác nghiệp: Đáp án này cũng liên quan đến làm việc nhóm nhưng không nhấn mạnh vai trò chủ động của người lãnh đạo.
- D. Ủng hộ nhân viên cấp dưới, tin cậy họ, quan tâm đến nhu cầu của họ, hướng dẫn họ, thực sự muốn họ tham gia quản lý: Đáp án này mô tả cụ thể các hành động mà người lãnh đạo cần thực hiện để tạo dựng sự ủng hộ lẫn nhau. Tuy nhiên, nó tập trung vào mối quan hệ lãnh đạo-nhân viên hơn là quan hệ giữa các nhân viên.

Mặc dù đáp án D có vẻ đúng, đáp án A bao quát hơn và thể hiện kết quả cuối cùng mà người lãnh đạo hướng đến. Vì vậy, đáp án A phù hợp nhất với yêu cầu của câu hỏi.

Câu 50:

Trong cuốn sách "đi tìm công ty giỏi." các tác giả nêu 8 yếu tố về sự thành công của doanh nghiệp, điểm nào sau đây không thuộc một trong tám yếu tố trong sự thành công của doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Cuốn sách "Từ Tốt Đến Vĩ Đại" (Good to Great), chứ không phải "Đi tìm công ty giỏi", của Jim Collins và các cộng sự, trình bày các yếu tố để một công ty có thể chuyển mình từ tốt đến vĩ đại. Các yếu tố này bao gồm: (1) Lãnh đạo cấp độ 5, (2) Con người trước, công việc sau, (3) Đối mặt với sự thật phũ phàng (nhưng không mất niềm tin), (4) Khái niệm con nhím, (5) Văn hóa kỷ luật, (6) Công nghệ như một yếu tố thúc đẩy, (7) Vòng quay định mệnh, và (8) Không có công thức kỳ diệu. Trong các lựa chọn trên, "Quản lý sự thay đổi" không nằm trong danh sách này. Các lựa chọn còn lại, mặc dù không hoàn toàn trùng khớp về mặt ngôn từ, nhưng có thể được suy luận từ các yếu tố được đề cập trong sách. Ví dụ, "Tiếp cận khách hàng" có thể liên quan đến "Khái niệm con nhím" (hiểu rõ đam mê, giỏi nhất về cái gì, và động lực kinh tế), "Kết hợp giữa tập quyền và phân quyền" có thể liên quan đến "Văn hóa kỷ luật" (trong đó có kỷ luật về tư duy và hành động), và "Biên chế gọn nhẹ" có thể liên quan đến việc "Con người trước, công việc sau" (có đúng người trên xe và đúng vị trí). Do đó, đáp án chính xác nhất là "Quản lý sự thay đổi".

Câu 1:

Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách:

Lời giải: