Theo thuyết lựa chọn mô thức lãnh đạo của Tanenbaum và Schmit, có thể căn cứ vào số lần ủy quyền cho cấp dưới để đánh giá mức độ dân chủ của người lãnh đạo được không?

Câu 49:

Chọn câu trả lời đúng nhất? Một nội dung cơ bản của "mô hình quản lý mới" do Linkert đề xướng là xây dựng quan hệ ủng hộ lẫn nhau. Để thực hiện công việc này, người lãnh đạo có trách nhiệm?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi tập trung vào trách nhiệm của người lãnh đạo trong việc xây dựng quan hệ ủng hộ lẫn nhau theo "mô hình quản lý mới" của Linkert. Phân tích các đáp án:

- A. Bảo đảm cho mỗi thành viên cảm nhận được sự tôn trọng và ủng hộ chân thực giữa con người với con người trong tổ chức: Đáp án này đúng, thể hiện mục tiêu cuối cùng của việc xây dựng quan hệ ủng hộ, tạo môi trường làm việc tích cực.
- B. Xây dựng sự can thiệp hiệp tác có hiệu quả của cả tổ chức: Đáp án này có liên quan nhưng không trực tiếp thể hiện trách nhiệm cá nhân của người lãnh đạo trong việc tạo dựng sự ủng hộ.
- C. Coi trọng tác động qua lại giữa các thành viên trong tập thể tác nghiệp: Đáp án này cũng liên quan đến làm việc nhóm nhưng không nhấn mạnh vai trò chủ động của người lãnh đạo.
- D. Ủng hộ nhân viên cấp dưới, tin cậy họ, quan tâm đến nhu cầu của họ, hướng dẫn họ, thực sự muốn họ tham gia quản lý: Đáp án này mô tả cụ thể các hành động mà người lãnh đạo cần thực hiện để tạo dựng sự ủng hộ lẫn nhau. Tuy nhiên, nó tập trung vào mối quan hệ lãnh đạo-nhân viên hơn là quan hệ giữa các nhân viên.

Mặc dù đáp án D có vẻ đúng, đáp án A bao quát hơn và thể hiện kết quả cuối cùng mà người lãnh đạo hướng đến. Vì vậy, đáp án A phù hợp nhất với yêu cầu của câu hỏi.

Câu 50:

Trong cuốn sách "đi tìm công ty giỏi." các tác giả nêu 8 yếu tố về sự thành công của doanh nghiệp, điểm nào sau đây không thuộc một trong tám yếu tố trong sự thành công của doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Cuốn sách "Từ Tốt Đến Vĩ Đại" (Good to Great), chứ không phải "Đi tìm công ty giỏi", của Jim Collins và các cộng sự, trình bày các yếu tố để một công ty có thể chuyển mình từ tốt đến vĩ đại. Các yếu tố này bao gồm: (1) Lãnh đạo cấp độ 5, (2) Con người trước, công việc sau, (3) Đối mặt với sự thật phũ phàng (nhưng không mất niềm tin), (4) Khái niệm con nhím, (5) Văn hóa kỷ luật, (6) Công nghệ như một yếu tố thúc đẩy, (7) Vòng quay định mệnh, và (8) Không có công thức kỳ diệu. Trong các lựa chọn trên, "Quản lý sự thay đổi" không nằm trong danh sách này. Các lựa chọn còn lại, mặc dù không hoàn toàn trùng khớp về mặt ngôn từ, nhưng có thể được suy luận từ các yếu tố được đề cập trong sách. Ví dụ, "Tiếp cận khách hàng" có thể liên quan đến "Khái niệm con nhím" (hiểu rõ đam mê, giỏi nhất về cái gì, và động lực kinh tế), "Kết hợp giữa tập quyền và phân quyền" có thể liên quan đến "Văn hóa kỷ luật" (trong đó có kỷ luật về tư duy và hành động), và "Biên chế gọn nhẹ" có thể liên quan đến việc "Con người trước, công việc sau" (có đúng người trên xe và đúng vị trí). Do đó, đáp án chính xác nhất là "Quản lý sự thay đổi".

Câu 1:

Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để tăng hiệu suất quản trị, nhà quản trị có thể thực hiện nhiều cách khác nhau.
- Phương án A: Giảm chi phí ở đầu vào trong khi doanh thu ở đầu ra không thay đổi sẽ làm tăng lợi nhuận, do đó tăng hiệu suất.
- Phương án B: Chi phí ở đầu vào không thay đổi nhưng tăng doanh thu ở đầu ra cũng sẽ làm tăng lợi nhuận, do đó tăng hiệu suất.
- Phương án C: Vừa giảm chi phí ở đầu vào, vừa tăng doanh thu ở đầu ra sẽ càng làm tăng lợi nhuận, do đó tăng hiệu suất.
Vì vậy, tất cả các cách trên đều đúng.

Câu 2:

Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra quyết định tác nghiệp, là những quyết định ngắn hạn, liên quan đến hoạt động hàng ngày của tổ chức. Các quyết định chiến lược thường do cấp quản lý cao hơn đưa ra, còn quyết định chiến thuật là trung gian giữa chiến lược và tác nghiệp. Do đó, phương án B là đáp án phù hợp nhất.

Câu 3:

Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của ngành quản trị là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng quản trị cần thiết. Trong các cấp bậc quản trị, kỹ năng cần thiết sẽ khác nhau. Ở cấp quản trị cao nhất, kỹ năng tư duy chiến lược và ra quyết định sẽ quan trọng hơn kỹ năng kỹ thuật. Kỹ năng nhân sự quan trọng ở mọi cấp bậc, nhưng mức độ quan trọng sẽ tăng lên ở các cấp quản trị cao hơn vì các nhà quản lý cấp cao cần phải lãnh đạo và điều phối nhiều người hơn.

* Phương án A: Sai. Ở bậc quản trị càng cao, kỹ năng kỹ thuật càng ít quan trọng hơn so với kỹ năng khác như tư duy chiến lược và quản lý nhân sự.
* Phương án B: Đúng. Ở bậc quản trị càng cao, kỹ năng nhân sự càng trở nên quan trọng hơn. Các nhà quản lý cấp cao cần có khả năng lãnh đạo, truyền cảm hứng và quản lý đội ngũ lớn hơn.
* Phương án C: Sai. Mức độ quan trọng của kỹ năng nhân sự khác nhau ở các cấp bậc quản trị.
* Phương án D: Sai. Phương án B đúng.

Vậy đáp án đúng là B.

Câu 4:

Hoạt động quản trị thị trường được thực hiện thông qua 4 chức năng:

Lời giải: