Giúp khách hàng nhận ra và giải quyết khó khăn của họ được sử dụng trong mô hình nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Mô hình vấn đề - giải pháp tập trung vào việc giúp khách hàng nhận diện và giải quyết những khó khăn mà họ đang gặp phải. Mô hình thỏa mãn nhu cầu tập trung vào việc đáp ứng những nhu cầu hiện tại của khách hàng, còn mô hình tiêu chuẩn hóa tập trung vào việc đưa ra các giải pháp chung cho nhiều khách hàng.
