Văn hóa bán hàng là tập hợp:

chức lại với nhau

Nhu cầu về sự an toàn và bảo vệ

Nhu cầu đạt được tiềm năng và sự phát triển cá nhân

Nhu cầu thuộc về tình cảm và mối quan hệ

Nhu cầu về vật chất và sự đủ đầy

Uỷ quyền, Trực giác, Cảm thông, Tầm nhìn, Chia sẻ giá trị chung

Thuyết phục, Huấn luyện, Trực giác, Chia sẻ, Tạo đội nhóm

Lãnh đạo, Giám sát, Giao việc, Kiểm tra

Đào tạo, Huấn luyện, Giám sát, Đánh giá

Tăng sự tự chủ, giờ làm việc linh hoạt hơn cho nhân viên này

Điều chuyển nhân viên bán hàng này vào vị trí công việc khác phù hợp và lắng nghe sự phản hồi của nhân viên bán hàng này

Tạo cơ hội để nhân viên bán hàng này biết được mình sẽ được thăng tiến trong thời gian sớm nhất nếu lấy lại được tinh thần và cố gắng lập thành tích vượt bậc trong thời gian tới

Đào tạo bổ sung cho nhân viên bán hàng này và thiết lập hệ thống tiền thưởng hấp dẫn hơn

Giúp đỡ khách hàng mua được sản phẩm tốt

Duy trì mối quan hệ đối với khách hàng

Nói rõ điểm yếu của đối thủ cạnh tranh cho khách hàng biết

Tìm ra lý lẽ để thuyết phục khách hàng

Lương cơ bản

Phúc lợi

Hoa hồng – thưởng

Phụ cấp

Kỹ năng quản lý

Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng trình bày trước đám đông

Xác định doanh số bán và số lượng sản phẩm được bán trong thời gian cụ thể

Xác định số lượng khách hàng viếng thăm

Xác định chi phí và thời gian hoạt động

Bao gồm tất cả các câu trên

Đưa ra những mặt tốt đẹp nhất của món hàng để che giấu những nhưọc điểm của sản phẩm

Người bán hàng không cần tỏ ra nâng niu những món hàng có giá trị thấp nhằm làm tăng giá trị của những món hàng có giá trị cao

Giới thiệu thêm những món hàng có giá bán cao hơn để tạo cảm giác giá bán rẻ đối với món hàng mà khách lựa chọn

Cả ba câu trên

Thiếu kiên nhẫn, không thích chờ đợi

Ít quan tâm đến những người xung quanh, chỉ tập trung vào công việc mình

Dễ bị kích động

Nói những điều không ăn nhập gì với vấn đề đang đề cập

Chiến lược, cơ cấu, quy mô của lực lượng bán hàng

Chế độ lương bổng, đãi ngộ, khen thưởng dành cho lực lượng bán hàng

Loại hình kinh doanh của doanh nghiệp

Tính chất của thị trường mục tiêu và vị trí mà doanh nghiệp mong muốn trong thị trường đó