Những đặc điểm nào dưới đây không thuộc về loại khách hàng đòi hỏi?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Khách hàng đòi hỏi thường có các đặc điểm như thiếu kiên nhẫn, dễ bị kích động và chỉ tập trung vào công việc của mình. Phương án D, "Nói những điều không ăn nhập gì với vấn đề đang đề cập," không phải là đặc điểm thường thấy của khách hàng đòi hỏi. Đây có thể là đặc điểm của một người có vấn đề về giao tiếp hoặc đang bị xao nhãng, chứ không nhất thiết liên quan đến việc họ là khách hàng đòi hỏi hay không.