Chọn câu đúng.

Am hiểu tổ chức là khả năng nắm bắt và vận dụng kiến thức về các khía cạnh khác nhau của tổ chức để đạt được mục tiêu chung. Nó bao gồm:

- Am hiểu tầm nhìn, chiến lược tổng thể và mục tiêu của tổ chức: Điều này giúp cá nhân hiểu được hướng đi của tổ chức và cách họ có thể đóng góp vào thành công chung.

- Đánh giá được cơ hội và rủi ro của tổ chức: Khả năng này giúp tổ chức đưa ra quyết định sáng suốt và giảm thiểu tác động tiêu cực từ các yếu tố bên ngoài.

- Sắp xếp nguồn lực để đáp ứng nhu cầu khách hàng: Điều này đảm bảo rằng tổ chức có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng cần một cách hiệu quả.

Do đó, đáp án D (Tất cả các câu trên đều đúng) là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các khía cạnh quan trọng của việc am hiểu tổ chức.

Hoạt động "Theo dõi việc sử dụng sp của KH, hướng dẫn lắp đặt, vận hành, sửa chữa, bảo dưỡng sản phẩm" thuộc về hoạt động dịch vụ sản phẩm của đại diện bán hàng. Đây là một phần quan trọng của việc hỗ trợ khách hàng sau khi bán hàng để đảm bảo khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả và hài lòng.

Kiểm tra, giám sát việc thực hiện chỉ tiêu bán hàng của đại diện bán hàng thông qua các báo cáo hàng ngày là nhiệm vụ chính của Giám sát bán hàng. Họ là người trực tiếp quản lý và theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên bán hàng.

Giám đốc bán hàng cho khách hàng quốc gia (D) là người chịu trách nhiệm điều hành và kiểm soát các mối quan hệ với khách hàng quốc gia. Các vị trí khác có phạm vi trách nhiệm hẹp hơn (giám đốc bán hàng khu vực, giám sát bán hàng) hoặc rộng hơn (giám đốc bán hàng toàn quốc).

Phần cứng trong thù lao bán hàng, như lương cơ bản, nhằm đáp ứng nhu cầu tối thiểu của nhân viên bán hàng. Điều này đảm bảo họ có đủ tiền để trang trải các chi phí sinh hoạt cơ bản, giúp họ tồn tại và hoạt động hiệu quả trong công việc. Các nhu cầu khác như nhu cầu tối đa, cấp thiết, hoặc hoàn thiện không phải là mục tiêu chính của phần cứng này.