Hành động nào dưới đây là không đúng đối với người bán hàng?
A.
Đưa ra những mặt tốt đẹp nhất của món hàng để che giấu những nhưọc điểm của sản phẩm
B.
Người bán hàng không cần tỏ ra nâng niu những món hàng có giá trị thấp nhằm làm tăng giá trị của những món hàng có giá trị cao
C.
Giới thiệu thêm những món hàng có giá bán cao hơn để tạo cảm giác giá bán rẻ đối với món hàng mà khách lựa chọn
D.
Cả ba câu trên
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi yêu cầu tìm hành động không đúng đối với người bán hàng.
- Phương án A: Đưa ra những mặt tốt đẹp nhất của món hàng để che giấu những nhược điểm của sản phẩm là một hành động không trung thực và không nên có ở người bán hàng.
- Phương án B: Người bán hàng cần nâng niu tất cả các món hàng, bất kể giá trị cao hay thấp, để thể hiện sự tôn trọng với sản phẩm và khách hàng. Việc không nâng niu hàng giá trị thấp để làm nổi bật hàng giá trị cao là sai lầm.
- Phương án C: Giới thiệu thêm những món hàng có giá cao hơn để tạo cảm giác giá rẻ hơn cho món hàng khách đã chọn là một kỹ thuật bán hàng thường được sử dụng và không sai.
Vì cả phương án A và B đều là những hành động không đúng, đáp án đúng nhất là D.
