Giám đốc dự án ưu tiên rủi ro như thế nào?

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định các giai đoạn trong một dự án phần mềm mà việc lặp lại các nhiệm vụ (tính lặp) là phổ biến nhất. Điều này thường xảy ra khi có những vấn đề hoặc thay đổi phát sinh cần được giải quyết thông qua việc điều chỉnh và kiểm tra lại.

A. Kiểm thử đơn vị: Đây là quá trình kiểm tra từng thành phần nhỏ (đơn vị) của phần mềm. Việc kiểm thử đơn vị thường đòi hỏi lặp lại để đảm bảo mỗi đơn vị hoạt động đúng như thiết kế trước khi tích hợp vào hệ thống lớn hơn.

B. Thiết kế hệ thống: Giai đoạn này tập trung vào việc xác định cấu trúc tổng thể của hệ thống. Mặc dù có thể có một số điều chỉnh, tính lặp lại ở giai đoạn này thường ít hơn so với các giai đoạn khác như kiểm thử.

C. Khởi tạo dự án: Giai đoạn này liên quan đến việc xác định mục tiêu, phạm vi và các nguồn lực của dự án. Tính lặp lại ở giai đoạn này thường rất thấp.

D. Phân tích hệ thống: Giai đoạn này tập trung vào việc thu thập và phân tích yêu cầu của người dùng. Mặc dù có thể có một số điều chỉnh, tính lặp lại ở giai đoạn này thường ít hơn so với các giai đoạn như kiểm thử.

E. Tích hợp hệ thống: Đây là quá trình kết hợp các thành phần riêng lẻ của hệ thống lại với nhau. Việc tích hợp có thể gặp nhiều vấn đề không lường trước được, đòi hỏi phải lặp lại các bước tích hợp và kiểm tra để đảm bảo các thành phần hoạt động hài hòa.

F. Kiểm thử chấp thuận người dùng: Giai đoạn này liên quan đến việc người dùng cuối kiểm tra hệ thống để đảm bảo nó đáp ứng các yêu cầu của họ. Nếu người dùng phát hiện ra các vấn đề, quá trình kiểm thử và sửa lỗi có thể phải lặp lại.

Vậy, hai giai đoạn mà tính lặp lại cao nhất là kiểm thử đơn vị và tích hợp hệ thống.

Các quyết định về thiếu sót (defects) có thể xảy ra ở bất kỳ giai đoạn nào của vòng đời dự án, từ giai đoạn lập kế hoạch, thiết kế, phát triển, kiểm thử cho đến khi chuyển giao sản phẩm. Miễn là thiếu sót được phát hiện trước khi sản phẩm được chuyển giao cho khách hàng/người dùng cuối, thì quyết định về cách xử lý thiếu sót (sửa, chấp nhận rủi ro, v.v.) có thể được đưa ra. Kế hoạch dự án sẽ xác định các cột mốc quan trọng và quy trình quản lý thiếu sót. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Câu hỏi này tập trung vào việc giải quyết xung đột và duy trì hiệu suất của đội dự án trong tình huống thay đổi lãnh đạo tạm thời và sự phản kháng từ một số thành viên. Dưới đây là phân tích chi tiết:

A. Thúc đẩy vấn đề trong tổ chức: Đây có thể là một lựa chọn, nhưng không nên là bước đầu tiên. Trước hết, cần cố gắng giải quyết vấn đề ở cấp độ đội dự án trước khi leo thang lên cấp tổ chức.

B. Xây dựng đội mới hoàn toàn để hoàn thành dự án: Đây là một giải pháp cực đoan và tốn kém. Việc xây dựng một đội mới từ đầu sẽ mất thời gian và có thể làm trễ dự án, đồng thời không giải quyết được vấn đề gốc rễ về sự phản kháng của các thành viên hiện tại.

C. Thêm những người mới vào đội để cân bằng khối lượng công việc: Việc này có thể làm giảm khối lượng công việc cho những thành viên còn lại, nhưng không giải quyết được vấn đề về tinh thần và sự phản kháng của các thành viên không hài lòng. Thêm người mới cũng có thể gây ra thêm xáo trộn trong đội.

D. Làm việc với đội ngũ thành viên còn lại để đáp ứng các mục tiêu: Đây là lựa chọn tốt nhất. Quyền giám đốc dự án nên tập trung vào việc gắn kết những thành viên còn lại, tìm hiểu nguyên nhân sự phản kháng và tìm cách giải quyết chúng. Điều này có thể bao gồm việc thảo luận về vai trò và trách nhiệm mới, ghi nhận đóng góp của họ, và xây dựng một môi trường làm việc tích cực.

Do đó, đáp án đúng nhất là D.

Để kiểm soát bùng phát phạm vi (scope creep) trong dự án, chúng ta cần tham khảo phần định nghĩa phạm vi dự án (project scope) trong tài liệu lập kế hoạch dự án. Phạm vi dự án xác định rõ những gì dự án sẽ và sẽ không bao gồm. Nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào, chúng ta sẽ so sánh nó với phạm vi đã được phê duyệt để xác định xem nó có nằm trong phạm vi dự án hay không. Nếu không, nó sẽ bị từ chối hoặc cần phải được xem xét thông qua quy trình kiểm soát thay đổi chính thức. Các yếu tố khác như chất lượng, số lượng thành viên hay hạn chế kinh phí không trực tiếp giúp kiểm soát bùng phát phạm vi.