Giám đốc dự án công nghệ thông tin được chuyển giao quy định dự án và tài liệu phạm vi phác họa mọi khía cạnh của dự án mới đã được công ty phê chuẩn. Giám đốc dự án mang tài liệu này tới cuộc họp bắt đầu dự án. Trong những lựa chọn dưới đây, hãy chọn ra lựa chọn tốt nhất xem ai nên nhận tài liệu này.

Câu 35:

Giám đốc dự án đang trải qua bất đồng giữa nhà cung cấp và đội dự án. Bằng việc điều tra tình hình, giám đốc dự án đã thấy rằng nhà tài trợ đã tăng giá cả ban đầu đã được nhất trí trong hợp đồng do nhu cầu thị trường. Phương hướng hành động nào là tốt nhất để giải quyết xung đột này?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra khả năng giải quyết xung đột và quản lý hợp đồng của giám đốc dự án. Tình huống này liên quan đến việc nhà cung cấp phá vỡ thỏa thuận giá cả ban đầu.

Phân tích các lựa chọn:

A. Giải thích sự thỏa thuận về giá cả trong hợp đồng và ảnh hưởng sẽ gây ra trong dự án, đồng thời thông báo cho các đối tượng liên quan dự án. Phương án này chỉ tập trung vào việc giải thích và thông báo, nhưng không chủ động giải quyết vấn đề thay đổi giá.
B. Giải thích với nhà cung cấp rằng họ đang vi phạm hợp đồng và bạn lập kế hoạch tìm kiếm những hành động pháp lý. Phương án này mang tính đối đầu và có thể làm tổn hại đến mối quan hệ với nhà cung cấp. Hành động pháp lý nên là biện pháp cuối cùng.
C. Thảo luận với nhà cung cấp quy trình thực hiện trật tự thay đổi để tăng giá cả. Phương án này dường như chấp nhận việc tăng giá một cách dễ dàng mà không thảo luận kỹ lưỡng về ảnh hưởng của nó đến dự án.
D. Thảo luận với nhà cung cấp về sự thỏa thuận giá cả và ảnh hưởng đối với dự án, yêu cầu trình tự thay đổi đồng thời thông báo cho các đối tượng liên quan dự án. Đây là phương án tốt nhất vì nó kết hợp thảo luận, đánh giá ảnh hưởng, và tìm kiếm một giải pháp thông qua quy trình thay đổi chính thức, đồng thời thông báo cho các bên liên quan.

Kết luận: Phương án D là phù hợp nhất vì nó giải quyết vấn đề một cách xây dựng, tuân thủ quy trình quản lý thay đổi, và đảm bảo thông tin được truyền đạt đến các bên liên quan.

Câu 36:

Kiểm soát chất lượng là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Kiểm soát chất lượng tập trung vào việc giám sát và đánh giá các kết quả cụ thể của dự án để đảm bảo chúng tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng đã được xác định. Các hoạt động này bao gồm kiểm tra, đo lường và so sánh kết quả thực tế với các tiêu chuẩn, nhằm phát hiện và khắc phục các sai lệch. Vì vậy, đáp án A mô tả chính xác nhất bản chất của kiểm soát chất lượng.

Câu 37:

Kế hoạch truyền thông dự án thường liên quan chặt chẽ với:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Kế hoạch truyền thông dự án tập trung vào việc làm thế nào để thông tin về dự án được truyền đạt một cách hiệu quả đến các bên liên quan. Việc xác định đối tượng liên quan dự án là bước quan trọng để đảm bảo rằng thông tin phù hợp được gửi đến đúng người vào đúng thời điểm. Do đó, kế hoạch truyền thông dự án liên quan chặt chẽ nhất đến việc xác định đối tượng liên quan dự án.

Câu 38:

Đội ngũ thành viên, các nhiệm vụ theo lịch trình và kế hoạch đào tạo là bộ phận của:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đội ngũ thành viên, các nhiệm vụ theo lịch trình và kế hoạch đào tạo là những yếu tố quan trọng và không thể thiếu trong một kế hoạch dự án. Kế hoạch dự án bao gồm tất cả các khía cạnh cần thiết để quản lý và thực hiện dự án thành công, từ việc xác định mục tiêu, phạm vi, thời gian, chi phí, nguồn lực, cho đến việc quản lý rủi ro và truyền thông. Các yếu tố được đề cập trong câu hỏi đều liên quan trực tiếp đến việc quản lý nguồn lực và thời gian, là những phần không thể tách rời của kế hoạch dự án.

Quy định dự án thường liên quan đến các quy tắc và hướng dẫn cụ thể cho dự án, kế hoạch truyền thông tập trung vào việc truyền đạt thông tin, và cấu trúc chi tiết công việc (WBS) phân chia dự án thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. Do đó, đáp án chính xác nhất là kế hoạch dự án.

Câu 39:

Ai sẽ là người ít khả năng nhất mà giám đốc dự án thêm vào đội dự án?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định thành viên đội dự án có khả năng gây rối hoặc cản trở tiến độ dự án nhất.

* Phương án A: "Hãy bỏ phiếu về việc này" - Đề xuất này có thể dẫn đến sự trì hoãn và chia rẽ trong nhóm, đặc biệt nếu các ý kiến khác nhau và không có sự đồng thuận. Nó cho thấy một sự thiếu quyết đoán và phụ thuộc vào ý kiến số đông thay vì phân tích và quyết định dựa trên chuyên môn. Đây có thể là dấu hiệu của một thành viên không muốn chịu trách nhiệm cá nhân.
* Phương án B: "Ý tưởng này không hoạt động đối với đối thủ cạnh tranh, vậy tại sao chúng ta nghĩ là nó sẽ hoạt động ở đây?" - Câu nói này mang tính chất phản bác một cách tiêu cực và thiếu xây dựng. Nó không đưa ra bất kỳ giải pháp hoặc đề xuất thay thế nào, mà chỉ đơn thuần bác bỏ ý tưởng dựa trên kinh nghiệm của người khác. Một người như vậy có thể làm giảm tinh thần và sự sáng tạo của nhóm.
* Phương án C: "Các nghiên cứu điểm chuẩn cho thấy điều gì?" - Đây là một câu hỏi hợp lý và mang tính xây dựng. Việc tham khảo các nghiên cứu điểm chuẩn giúp nhóm có được thông tin khách quan và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.
* Phương án D: "Ý tưởng có thể thực hiện được nhưng chúng ta có thể phải thực hiện một vài thay đổi nhỏ" - Đây là một phản hồi tích cực và mang tính xây dựng. Nó thể hiện sự sẵn sàng xem xét ý tưởng và tìm cách cải thiện nó.

Do đó, phương án B, với thái độ tiêu cực và thiếu xây dựng, là người ít có khả năng được giám đốc dự án thêm vào đội dự án nhất.

Câu 40:

Năm danh sách được yêu cầu để tạo ra lịch trình dự án là gì? (Chọn 5 đáp án)

Lời giải: