Đội ngũ thành viên, các nhiệm vụ theo lịch trình và kế hoạch đào tạo là bộ phận của:

Ai sẽ là người ít khả năng nhất mà giám đốc dự án thêm vào đội dự án?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định thành viên đội dự án có khả năng gây rối hoặc cản trở tiến độ dự án nhất.

* Phương án A: "Hãy bỏ phiếu về việc này" - Đề xuất này có thể dẫn đến sự trì hoãn và chia rẽ trong nhóm, đặc biệt nếu các ý kiến khác nhau và không có sự đồng thuận. Nó cho thấy một sự thiếu quyết đoán và phụ thuộc vào ý kiến số đông thay vì phân tích và quyết định dựa trên chuyên môn. Đây có thể là dấu hiệu của một thành viên không muốn chịu trách nhiệm cá nhân.
* Phương án B: "Ý tưởng này không hoạt động đối với đối thủ cạnh tranh, vậy tại sao chúng ta nghĩ là nó sẽ hoạt động ở đây?" - Câu nói này mang tính chất phản bác một cách tiêu cực và thiếu xây dựng. Nó không đưa ra bất kỳ giải pháp hoặc đề xuất thay thế nào, mà chỉ đơn thuần bác bỏ ý tưởng dựa trên kinh nghiệm của người khác. Một người như vậy có thể làm giảm tinh thần và sự sáng tạo của nhóm.
* Phương án C: "Các nghiên cứu điểm chuẩn cho thấy điều gì?" - Đây là một câu hỏi hợp lý và mang tính xây dựng. Việc tham khảo các nghiên cứu điểm chuẩn giúp nhóm có được thông tin khách quan và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.
* Phương án D: "Ý tưởng có thể thực hiện được nhưng chúng ta có thể phải thực hiện một vài thay đổi nhỏ" - Đây là một phản hồi tích cực và mang tính xây dựng. Nó thể hiện sự sẵn sàng xem xét ý tưởng và tìm cách cải thiện nó.

Do đó, phương án B, với thái độ tiêu cực và thiếu xây dựng, là người ít có khả năng được giám đốc dự án thêm vào đội dự án nhất.

Câu 40:

Năm danh sách được yêu cầu để tạo ra lịch trình dự án là gì? (Chọn 5 đáp án)

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Để tạo lịch trình dự án, ta cần xác định rõ các yếu tố sau:

* B. Các nhiệm vụ dự án: Xác định các công việc cần thực hiện để hoàn thành dự án.
* E. Yêu cầu dự án: Các yêu cầu cụ thể của dự án để đảm bảo lịch trình đáp ứng được các mục tiêu.
* F. Thời gian và nguồn lực trên mỗi công việc: Ước tính thời gian và nguồn lực cần thiết cho mỗi công việc để lập lịch trình chính xác.
* A. Các phần có thể chuyển giao: Các sản phẩm, kết quả cụ thể cần đạt được ở từng giai đoạn của dự án.
* C. Các kỹ năng sẵn có: Nắm bắt được các kỹ năng để phân công công việc hiệu quả.

Phương án D (Các rủi ro dự án chính) quan trọng cho việc lập kế hoạch dự phòng, nhưng không trực tiếp tạo ra lịch trình.

Câu 41:

Năm ràng buộc nào nên được tính đến trong định nghĩa phạm vi dự án? (Chọn 4 đáp án)

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các ràng buộc cần được xem xét khi định nghĩa phạm vi dự án bao gồm:

* B. Ngày kết thúc dự án được xác định rõ: Thời gian là một ràng buộc quan trọng. Việc xác định ngày kết thúc sẽ ảnh hưởng đến phạm vi công việc có thể hoàn thành.
* D. Các tiêu chí hoàn tất được xác định rõ: Tiêu chí hoàn tất xác định rõ ràng những gì cần phải được hoàn thành để dự án được coi là thành công. Điều này trực tiếp ảnh hưởng đến phạm vi dự án.
* E. Thủ tục quản lý thay đổi nghiêm ngặt: Quản lý thay đổi chặt chẽ giúp kiểm soát phạm vi dự án và ngăn chặn việc mở rộng phạm vi (scope creep).
* F. Vòng đời "các hoạt động tốt nhất" cho loại hình dự án này: Việc lựa chọn vòng đời dự án phù hợp (ví dụ: Agile, Waterfall) sẽ ảnh hưởng đến cách phạm vi được xác định, quản lý và thay đổi.

Các lựa chọn khác không trực tiếp liên quan đến định nghĩa phạm vi:

* A. Phương pháp luận mã hóa chuẩn: Liên quan đến cách mã được viết, không trực tiếp ảnh hưởng đến phạm vi dự án.
* C. Chủ dự án được xác định rõ: Quan trọng cho việc quản lý dự án, nhưng không phải là một ràng buộc trong định nghĩa phạm vi.

Câu 42:

Người điều hành cao cấp của công ty bạn muốn cập nhật lịch trình dự án hàng tháng. Bạn sẽ gửi cái nào sau đây cho người điều hành?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Người điều hành cao cấp thường cần một bản tóm tắt ngắn gọn, dễ hiểu về tiến độ dự án. Biểu đồ mốc quan trọng (milestone chart) là lựa chọn tốt nhất vì nó hiển thị các điểm quan trọng của dự án một cách trực quan, giúp người điều hành nắm bắt nhanh chóng tình hình mà không cần xem xét chi tiết phức tạp. Các lựa chọn khác như sơ đồ mạng theo tỉ lệ thời gian, sơ đồ hoạt động mũi tên và biểu đồ PERT thường chi tiết hơn và phù hợp với việc quản lý dự án hàng ngày hơn là báo cáo cho cấp quản lý cao cấp.

Câu 43:

Nhà tài trợ dự án muốn bạn xây dựng và triển khai các kỹ thuật quản lý chất lượng để đảm bảo chuyển tiếp dự án suôn sẻ sang giai đoạn triển khai. Hai kỹ thuật quản lý chất lượng mà bạn có thể triển khai là gì? (Chọn 2 đáp án)

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu chọn 2 kỹ thuật quản lý chất lượng để đảm bảo chuyển tiếp dự án suôn sẻ sang giai đoạn triển khai. Chúng ta cần tìm các lựa chọn tập trung vào đảm bảo chất lượng của các kết quả dự án và quyền sở hữu rõ ràng.

Phương án A: "Quyền sở hữu phần có thể chuyển giao rõ ràng" là một kỹ thuật quản lý chất lượng quan trọng. Xác định rõ ai chịu trách nhiệm cho từng kết quả chuyển giao giúp đảm bảo trách nhiệm giải trình và chất lượng.

Phương án B: "Duyệt các kết quả chuyển giao dự án như nhau" cũng là một kỹ thuật quản lý chất lượng quan trọng. Việc xem xét và đánh giá các kết quả chuyển giao đảm bảo rằng chúng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã định.

Phương án C: "Các tiêu chí vào và ra linh hoạt để giảm tới mức tối thiểu sự chậm trễ về lịch trình" có thể ảnh hưởng đến chất lượng, nhưng việc làm cho các tiêu chí linh hoạt quá mức có thể dẫn đến việc chấp nhận các kết quả không đạt tiêu chuẩn.

Phương án D: "Nhiều đội làm việc với ít thành viên để tăng tới mức tối đa số lượng các kết quả có thể chuyển giao" có thể làm tăng số lượng kết quả, nhưng không đảm bảo chất lượng của chúng.

Vì vậy, hai kỹ thuật quản lý chất lượng phù hợp nhất là A và B.

Câu 44:

Phản ứng với sự kiện rủi ro không được xác định trước về việc xảy ra của nó được gọi là:

Lời giải: