Phản ứng với sự kiện rủi ro không được xác định trước về việc xảy ra của nó được gọi là:

Câu hỏi yêu cầu xác định phương pháp tiếp cận cải thiện chất lượng ít có khả năng tạo ra kết quả tích cực nhất.

* A. Cải thiện liên tục: Đây là một triết lý quản lý chất lượng hiệu quả, tập trung vào việc cải tiến quy trình và sản phẩm một cách liên tục theo thời gian.
* B. Tăng cường kiểm tra xem xét: Việc tăng cường kiểm tra xem xét có thể giúp phát hiện và loại bỏ các lỗi, nhưng nó chỉ là một biện pháp khắc phục và không tập trung vào việc ngăn ngừa lỗi xảy ra ngay từ đầu. Do đó, hiệu quả cải thiện chất lượng sẽ hạn chế hơn so với các phương pháp chủ động khác.
* C. Quản lý chất lượng thống kê: Sử dụng các công cụ thống kê để theo dõi và kiểm soát chất lượng, giúp xác định các vấn đề và cải thiện quy trình. Đây là một phương pháp tiếp cận hiệu quả.
* D. Quy trình cấp chứng chỉ ISO 9000: ISO 9000 là một tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng. Việc đạt được chứng nhận ISO 9000 cho thấy tổ chức đã thiết lập và duy trì một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả.

Như vậy, trong các phương án trên, việc "Tăng cường kiểm tra xem xét" là phương pháp ít có khả năng tạo ra kết quả tích cực nhất, vì nó chỉ tập trung vào việc phát hiện lỗi sau khi chúng đã xảy ra, thay vì ngăn ngừa chúng ngay từ đầu.

Nhà tài trợ điều hành (Executive Sponsor) đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo dự án nhận được sự cam kết và hỗ trợ từ cấp cao nhất của tổ chức. Họ có thể giúp loại bỏ các rào cản, cung cấp nguồn lực cần thiết và đảm bảo dự án phù hợp với mục tiêu chiến lược của tổ chức. Các lựa chọn khác không phải là vai trò chính của nhà tài trợ điều hành.

* A. Giữ đội dự án tập trung là trách nhiệm của giám đốc dự án.
* C. Ký kết hoàn tất các yêu cầu người dùng thường là vai trò của các bên liên quan chính hoặc quản lý sản phẩm.
* D. Đàm phán hợp đồng với nhà cung cấp bên ngoài thường là trách nhiệm của bộ phận mua hàng hoặc pháp lý, có thể có sự tham gia của giám đốc dự án.

Ước lượng chi phí "dưới lên" (bottom-up) là phương pháp ước tính chi phí chi tiết nhất. Trong phương pháp này, chi phí được ước tính cho từng công việc hoặc thành phần nhỏ nhất của dự án, sau đó tổng hợp lại để có được tổng chi phí dự án. Do đó, nó phản ánh chính xác nhất chi phí thực tế của dự án so với các phương pháp ước tính khác như "trên xuống" (top-down) vốn mang tính tổng quát hơn. Các lựa chọn còn lại (kinh phí và phân bổ ngân sách) không phải là phương pháp ước lượng chi phí.