Giai đoạn nào có tồn tại hai dạng mâu thuẫn nhận thức và mâu thuẫn cảm nhận?

Hành vi tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu tập trung vào việc tìm hiểu, giải thích, dự đoán và cải thiện các hành vi của con người trong tổ chức. Nghiên cứu hành vi tổ chức được thực hiện ở ba cấp độ:

• Cá nhân: Nghiên cứu hành vi, thái độ, động lực và hiệu suất làm việc của từng cá nhân trong tổ chức.


• Nhóm: Nghiên cứu cách các nhóm được hình thành, cấu trúc, và cách các thành viên tương tác, làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung.


• Tổ chức: Nghiên cứu cấu trúc tổ chức, văn hóa tổ chức, các chính sách và quy trình, và cách chúng ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên.

Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm cả ba cấp độ nghiên cứu của hành vi tổ chức.

Tổ chức là một nhóm người có cấu trúc, hoạt động cùng nhau để đạt được một mục tiêu chung. Các tổ chức thường có các quy tắc, quy trình và hệ thống phân cấp rõ ràng. Trong các lựa chọn trên:

• Nhà thờ, trường đại học, đơn vị quân đội và trường tiểu học đều là các tổ chức vì chúng có cấu trúc, quy trình hoạt động và mục tiêu cụ thể.
• "Tất cả người lớn trong một cộng đồng nhất định" không phải là một tổ chức vì thiếu cấu trúc và mục tiêu chung rõ ràng. Đây chỉ là một tập hợp người, không có sự tổ chức hoặc hệ thống phối hợp nào.

Chức năng hoạch định bao gồm việc xác định mục tiêu của tổ chức, thiết lập chiến lược tổng quát để đạt được những mục tiêu đó, và phát triển các kế hoạch toàn diện để tích hợp và điều phối các hoạt động. Các chức năng khác như kiểm soát, điều phối nhân viên, phối hợp và lãnh đạo đóng vai trò hỗ trợ cho việc thực hiện các kế hoạch đã được hoạch định.