Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng được xây dựng dựa trên những loại chi phí nào?

Chi phí cố định, chi phí hoạt động

Chi phí nghiên cứu thị trường, chi phí sản xuất, phân phối, tiêu thụ, khuyến mãi, hậu mãi

Chi phí sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranh

Chi phí cố định, chi phí biến đổi, điểm hòa vốn và chi phí biên

Đáp án đúng: D

Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng thường được xây dựng dựa trên nhiều yếu tố chi phí khác nhau, bao gồm: * **Chi phí cố định:** Các chi phí không thay đổi theo số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp, ví dụ như chi phí thuê mặt bằng, chi phí khấu hao tài sản cố định. * **Chi phí biến đổi:** Các chi phí thay đổi trực tiếp theo số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp, ví dụ như chi phí giao dịch, chi phí in ấn. * **Điểm hòa vốn:** Mức sản lượng hoặc doanh thu mà tại đó tổng doanh thu bằng tổng chi phí. Ngân hàng cần xác định điểm hòa vốn để đảm bảo hoạt động có lãi. * **Chi phí biên:** Chi phí phát sinh khi cung cấp thêm một đơn vị sản phẩm hoặc dịch vụ. Chi phí biên giúp ngân hàng xác định giá tối thiểu có thể chấp nhận được. Các phương án khác không đầy đủ hoặc không chính xác vì: * **A:** Thiếu các yếu tố quan trọng như điểm hòa vốn và chi phí biên. * **B:** Chi phí nghiên cứu thị trường, khuyến mãi, hậu mãi là các yếu tố ảnh hưởng đến giá nhưng không phải là nền tảng xây dựng giá. * **C:** Giá của đối thủ cạnh tranh là yếu tố tham khảo, không phải là chi phí để xây dựng giá.