Đối với bán dịch vụ, nhân viên bán hàng cần nhấn mạnh yếu tố nào với khách hàng?

Làm việc đơn độc tư lực

Làm việc đơn độc tự lực và chỉ cần hiểu rõ điểm mạnh điểm yếu của bản thân

Chỉ cần thiết lập mối quan hệ với nhân viên

Thiết lập mối quan hệ tốt với nhân viên và các bộ phận khác trong công ty

Niềm đam mê và sự trải nghiệm

Kiến thức cần thiết

Kỹ năng cần thiết

Niềm đam mê và sự trải nghiệm, Kiến thức cần thiết, Kỹ năng cần thiết

2

3

4

5

Lợi nhuận theo sản phẩm, loại khách hàng

Số cuộc gọi, thăm viếng khách hàng

Số ngày làm việc

Quan hệ với khách hàng

Đối tượng mua

Hình thức cửa hàng

Loại hàng hiện tại hay tương lai

Sự sở hữu hàng hóa

Thưởng vượt chỉ tiêu

Doanh số tính theo kỳ

Thưởng thanh toán

Thưởng thành tích công tác

Năng lực bán hàng và năng lực thị trường

Năng lực thị trường và doanh số của ngành hàng

Năng lực bán hàng, năng lực thị trường và doanh số của ngành hàng

Năng lực bán hàng và doanh số của ngành hàng

Các nhà cung cấp

Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm

Khách hàng

Nhà phân phối

Giám đốc bán hàng

Nhân viên bán hàng

Giám đốc sản xuất

Trưởng phòng nhân sự

12,7%

17,4%

25,1%

28,8%