Bán cho khách hàng công nghiệp là cách thức phân loại bán hàng theo?

Đối tượng mua

Hình thức cửa hàng

Loại hàng hiện tại hay tương lai

Sự sở hữu hàng hóa

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này liên quan đến việc phân loại bán hàng. Việc "Bán cho khách hàng công nghiệp" là một cách phân loại dựa trên đặc điểm của đối tượng mua hàng. Khách hàng công nghiệp khác với khách hàng cá nhân hoặc hộ gia đình, do đó, đây là sự phân loại theo đối tượng mua.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 13

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 14:

Đâu không phải là biểu hiện thuộc thành phần “thu nhập mềm”?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

"Thu nhập mềm" thường bao gồm các khoản thưởng dựa trên hiệu suất hoặc thành tích, không cố định và biến đổi theo kết quả công việc. Trong các lựa chọn đã cho:

- A. Thưởng vượt chỉ tiêu: Là một loại thu nhập mềm, phụ thuộc vào việc đạt được các mục tiêu cụ thể.
- C. Thưởng thanh toán: Khoản này không rõ ràng và cần thêm thông tin để xác định bản chất. Nếu nó liên quan đến việc thanh toán các chi phí phát sinh trong quá trình làm việc (ví dụ: chi phí đi lại, ăn ở khi công tác), thì nó không phải là thu nhập mềm.
- D. Thưởng thành tích công tác: Rõ ràng là một loại thu nhập mềm, dựa trên đánh giá thành tích.

- B. Doanh số tính theo kỳ: Đây có thể là một phần của lương cơ bản hoặc hoa hồng, nhưng bản chất là một khoản thu nhập được xác định trước dựa trên doanh số, và thường được coi là một phần của thu nhập cố định hơn là thu nhập mềm. Do đó, đây không phải là biểu hiện thuộc thành phần “thu nhập mềm”.

Vì vậy, đáp án B là đáp án phù hợp nhất.

Câu 15:

Để dự báo bán hàng cần xác định?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để dự báo bán hàng chính xác, cần phải xem xét nhiều yếu tố. Năng lực bán hàng đánh giá khả năng của đội ngũ bán hàng trong việc tiếp cận và thuyết phục khách hàng. Năng lực thị trường đo lường tiềm năng thị trường, mức độ cạnh tranh, và xu hướng tiêu dùng. Doanh số của ngành hàng cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất của ngành và giúp xác định mục tiêu dự báo thực tế hơn. Do đó, đáp án C là đầy đủ và chính xác nhất.

Câu 16:

Đâu không phải là mối quan hệ bên ngoài của giám đốc bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Giám đốc bán hàng thường xuyên tương tác với khách hàng, nhà phân phối và các nhà cung cấp. Tuy nhiên, phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm là một bộ phận nội bộ của công ty, và giám đốc bán hàng có thể không cần tương tác trực tiếp và thường xuyên với bộ phận này như các đối tác bên ngoài khác. Vì vậy, đáp án đúng là B.

Câu 17:

Ai là người chịu trách nhiệm lập lế hoạch kinh doanh cho công ty?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Người chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh cho công ty thường là Giám đốc bán hàng (hoặc các vị trí quản lý cấp cao khác liên quan đến kinh doanh). Giám đốc bán hàng có trách nhiệm hiểu rõ thị trường, đối thủ cạnh tranh, và mục tiêu kinh doanh của công ty, từ đó xây dựng kế hoạch hành động cụ thể để đạt được các mục tiêu này. Các vị trí khác như nhân viên bán hàng, giám đốc sản xuất, và trưởng phòng nhân sự không trực tiếp chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh tổng thể.

Câu 18:

Thời gian bán hàng qua điện thoại thường chiếm …. tổng thời gian làm việc của một công ty.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này yêu cầu kiến thức về thống kê hoặc số liệu liên quan đến thời gian bán hàng qua điện thoại so với tổng thời gian làm việc của một công ty. Theo kinh nghiệm và các nghiên cứu thị trường, thời gian bán hàng qua điện thoại thường chiếm một phần đáng kể trong tổng thời gian làm việc, nhưng không phải là quá lớn. Trong các lựa chọn được đưa ra, 12,7% có vẻ là một con số hợp lý và phù hợp nhất với thực tế hoạt động của nhiều công ty.

Câu 19:

Chăm sóc khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ vượt quá sự mong đợi của khách hàng cần phải ?

Lời giải: