Đâu không phải là biểu hiện thuộc thành phần “thu nhập mềm”?

Năng lực bán hàng và năng lực thị trường

Năng lực thị trường và doanh số của ngành hàng

Năng lực bán hàng, năng lực thị trường và doanh số của ngành hàng

Năng lực bán hàng và doanh số của ngành hàng

Các nhà cung cấp

Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm

Khách hàng

Nhà phân phối

Giám đốc bán hàng

Nhân viên bán hàng

Giám đốc sản xuất

Trưởng phòng nhân sự

12,7%

17,4%

25,1%

28,8%

Luôn ghi nhận quan điểm của khách hàng

Tạo những kỷ niệm khó quên trong lòng khách hàng

Tạo cho khách hàng cảm giác dễ tiếp cận và làm việc

Tất cả các câu trên đều đúng

Áp đặt mục tiêu không cần thảo luận

Chỉ tập trung vào khen thưởng tài chính

Trình bày rõ ràng và thảo luận với nhân viên về các mục tiêu

Để nhân viên tự đặt mục tiêu cho mình

Chỉ đo lường về doanh số bán hàng

Chỉ đo lường về số lượng khách hàng

Chỉ đo lường về đơn đặt hàng

Lượng bán hàng, tỷ lệ bán hàng, lợi nhuận, đơn đặt hàng và khách hàng

Khởi đầu, phát triển, trưởng thành, suy thoái

Học việc, thử việc, chính thức, thăng tiến

Thăm dò, thiết lập, giữ gìn, tách ra

Tập sự, thành thạo, chuyên nghiệp, nghỉ hưu