Đọc các khái niệm dưới đây:

1- “Tình trạng khách hàng không đồng ý về một hay một số điểm của sản phẩm hay dịch vụ hay chính bản thân người bán hàng”

2- “Tình trạng khách hàng nghi ngờ bất cứ những gì mà người bán hàng trình bày do họ không bị người bán hàng thuyết phục”

3- “Tình trạng khách hàng hiểu sai nội dung mà người bán hàng trình bày”

4- “Tình trạng khách hàng không quan tâm gì đến sản phẩm hay những gì mà người bán hàng đang cố trình bày cho họ”

Đây là các khái niệm về:

Đánh giá hiệu quả triển lãm thương mại bằng:

3 bước chính trong quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm làm giám đốc bán hàng là:

Theo chức năng quản trị, hoạt động quản trị bán hàng gồm các chức năng:

Nhận định nào sau đây là đúng khi nói về một giám đốc bán hàng:

Nhiệm vụ quản trị đội ngũ bán hàng không bao gồm:

Phần mềm trong thù lao trả cho nhân viên bán hàng bao gồm:

Phần phụ cấp trong thù lao bán hàng là .............................. để bảo đảm cho nhân viên bán hàng trang trải những chi phí liên quan đến chuyện đi lại, ăn ở và giải trí trong thời gian công tác?

Những sản phẩm nào sau đây thường được sử dụng trong bán hàng giao dịch (Transaction Selling)?

Bán hàng là một nghề có nhiều cơ hội thăng tiến vì?

Người quyết định trong hành vi mua sắm của tổ chức là:

Tiến trình bán hàng gồm 5 bước sau:

“Khi giám đốc bán hàng vì quyền lợi mình có thể đưa ra các quyết định ảnh hưởng đến quyền lợi của doanh nghiệp” liên quan đến vấn đề đạo đức giữa giám đốc bán hàng và:

Lập kế hoạch kinh doanh, tổ chức, tuyển dụng, đào tạo, lãnh đạo và đánh giá các hoạt động của lực lượng bán hàng, các chiến lược và biện pháp để thực hiện việc bán hàng, đạt mục tiêu doanh nghiệp là nhiệm vụ của:

Muốn thay đổi thái độ của người khác thì phải:

Việc thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng phải đảm bảo nguyên tắc:

Kỹ năng bán hàng thường trải qua mấy bước?

Chọn ra câu không đúng trong những câu dưới đây:

Bán sỉ và bán lẻ là hình thức phân loại bán hàng theo:

Kiểu bán hàng nào sau đây đòi hỏi phải thực hiện các cuộc nghiên cứu khảo sát trước khi cung cấp sản phẩm, dịch vụ?

Các hình thức đào tạo: