Doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm sữa bột trẻ em TA tham gia một diễn đàn có lượng lớn thành viên là những người đang nuôi con nhỏ, doanh nghiệp thường xuyên trả lời các câu hỏi của thành viên về đặc tính, công dụng, cách sử dụng, địa chỉ phân phối... Doanh nghiệp TA đã sử dụng kênh truyền thông trực tiếp nào?

Quan điểm marketing hình thành khi thị trường có những đặc điểm sau:

• Cung vượt cầu: Sản phẩm/dịch vụ trở nên dư thừa, người bán phải tìm cách thu hút khách hàng.
• Khách hàng làm chủ thị trường: Do có nhiều lựa chọn, khách hàng có quyền quyết định mua gì, mua ở đâu.
• Cạnh tranh quyết liệt: Các doanh nghiệp cạnh tranh nhau để giành thị phần và khách hàng.
  

Vì vậy, tất cả các đáp án trên đều là điều kiện hình thành quan điểm marketing.

Chuỗi giá trị của công ty bao gồm các hoạt động chính như sản xuất, marketing và bán hàng, và dịch vụ khách hàng, là những hoạt động trực tiếp tạo ra giá trị cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Kế toán là một hoạt động hỗ trợ, đảm bảo các hoạt động chính diễn ra hiệu quả thông qua việc quản lý tài chính và cung cấp thông tin.

Mục tiêu chủ yếu của khuyến mãi là kích thích nhu cầu và đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa. Các hoạt động khuyến mãi thường nhắm đến việc tạo ra sự hấp dẫn tạm thời để người tiêu dùng mua sản phẩm/dịch vụ ngay lập tức hoặc trong thời gian ngắn. Các mục tiêu khác như tăng danh tiếng nhãn hiệu, tạo thiện cảm và thay đổi nhận thức của khách hàng cũng quan trọng, nhưng chúng thường là mục tiêu dài hạn hoặc là kết quả phụ của các chiến dịch khuyến mãi.