Điều nào sau đây giúp dự báo chính xác về lợi ích tài chính và chi phí trong dự án?

Câu hỏi này hỏi về cách *không* phải là cách thực hành tốt nhất để tránh các vấn đề về phạm vi dự án CNTT. Quản lý phạm vi dự án hiệu quả bao gồm việc xác định và kiểm soát những gì được bao gồm và không được bao gồm trong dự án. Việc liên quan đến người dùng (stakeholders) là rất quan trọng để đảm bảo dự án đáp ứng nhu cầu của họ và tránh mở rộng phạm vi không kiểm soát được (scope creep).

Phương án C, "Đừng liên quan đến quá nhiều người sử dụng trong quản lý phạm vi," là cách làm sai lầm. Việc không liên quan hoặc hạn chế sự tham gia của người dùng sẽ dẫn đến việc thu thập yêu cầu không đầy đủ, hiểu sai về nhu cầu, và cuối cùng là dự án không đáp ứng được mục tiêu. Các phương án còn lại đều là các cách thực hành tốt: sử dụng phần cứng/phần mềm có sẵn giúp kiểm soát chi phí và thời gian; áp dụng quy trình quản lý dự án chuẩn đảm bảo tính hệ thống và kỷ luật; giữ phạm vi thực tế giúp dự án khả thi và thành công.

Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, còn được gọi là lý thuyết động lực-vệ sinh, khẳng định rằng sự hài lòng và không hài lòng trong công việc là do các yếu tố khác nhau gây ra. Yếu tố hài lòng (motivational factors) liên quan đến bản chất công việc và cơ hội phát triển, trong khi yếu tố không hài lòng (hygiene factors) liên quan đến môi trường làm việc và các yếu tố bên ngoài khác.

Câu hỏi yêu cầu phân biệt giữa "danh sách các hoạt động" và "thuộc tính các hoạt động" trong quản lý dự án. Danh sách hoạt động đơn giản là một danh sách tất cả các hoạt động cần thiết để hoàn thành dự án. Thuộc tính hoạt động chứa thông tin chi tiết hơn về từng hoạt động, bao gồm các yêu cầu về nguồn lực (ví dụ: nhân lực, vật tư, thiết bị) và các ràng buộc (ví dụ: thời gian, ngân sách, phụ thuộc). Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó mô tả đúng chức năng của thuộc tính hoạt động.