Điều gì là nguyên nhân chính dẫn đến nhiễu trong giao tiếp?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Nhiễu trong giao tiếp là bất kỳ yếu tố nào gây cản trở hoặc làm sai lệch quá trình truyền đạt thông tin. Trong các lựa chọn được đưa ra:
* **A. Tiếng ồn từ môi trường bên ngoài:** Đây là một nguyên nhân phổ biến và dễ thấy. Tiếng ồn (ví dụ: tiếng xe cộ, tiếng ồn ào từ đám đông) có thể gây khó khăn cho việc nghe và hiểu thông điệp.
* **B. Yếu tố bên trong:** Các yếu tố bên trong như thành kiến, cảm xúc, hoặc giả định có thể gây nhiễu trong cách một người tiếp nhận và giải thích thông tin.
* **C. Thiếu tập trung:** Sự thiếu tập trung của người nghe hoặc người nói cũng gây nhiễu thông tin.
* **D. Sức khỏe:** Tình trạng sức khỏe có thể ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp của một người.
Trong các lựa chọn trên, tiếng ồn từ môi trường bên ngoài là một trong những nguyên nhân phổ biến và trực tiếp nhất gây nhiễu trong giao tiếp. Tuy nhiên, yếu tố bên trong và thiếu tập trung cũng đóng vai trò quan trọng.
