Thông điệp của bạn không chính xác nếu bạn?

Đưa ra thông tin không thao túng/ điều khiển độc giả của bạn

Trình bày một cách trung thực các sự kiện và con số

Bỏ qua điều gì đó quan trọng mà độc giả nên biết

Có các từ ai, cái gì, khi nào, và tại sao

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi tập trung vào việc xác định khi nào một thông điệp trở nên không chính xác. - Phương án A và B mô tả những hành động làm cho thông điệp trở nên chính xác và đáng tin cậy. - Phương án D chỉ đơn thuần liệt kê các yếu tố có thể có trong một thông điệp, không liên quan đến tính chính xác của nó. - Phương án C chỉ ra rằng việc bỏ qua thông tin quan trọng có thể làm cho thông điệp trở nên sai lệch hoặc gây hiểu nhầm, do đó làm cho nó không chính xác. Vì vậy, đây là đáp án đúng.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 34:

Tư duy nhóm được gây ra bởi?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tư duy nhóm (Groupthink) là một hiện tượng tâm lý xảy ra khi một nhóm người, trong quá trình ra quyết định, đặt sự đồng thuận và hòa hợp lên trên việc đánh giá thực tế các lựa chọn và thông tin. Điều này thường dẫn đến việc nhóm bỏ qua các quan điểm khác biệt, các thông tin trái chiều, hoặc các giải pháp thay thế tốt hơn. Hiện tượng này xuất phát từ áp lực muốn duy trì sự gắn kết và tránh xung đột trong nhóm. Do đó, đáp án D - "Một sự quá nhấn mạnh vào sự tuân theo/sự phù hợp" là đáp án chính xác nhất, vì nó phản ánh đúng bản chất của tư duy nhóm, khi mà các thành viên có xu hướng tuân theo ý kiến của đa số hoặc của người có quyền lực trong nhóm, ngay cả khi họ có những nghi ngờ hoặc ý kiến khác. Các đáp án khác không phải là nguyên nhân trực tiếp gây ra tư duy nhóm:

* A. Xung đột giữa các cá nhân cản trở năng suất: Xung đột có thể gây ra vấn đề, nhưng không phải là nguyên nhân chính của tư duy nhóm. Tư duy nhóm xảy ra khi *thiếu* xung đột và tranh luận phản biện.
* B. Áp lực đòi đưa ra kết quả ngay lập tức: Áp lực thời gian có thể làm trầm trọng thêm tư duy nhóm, nhưng không phải là nguyên nhân cốt lõi.
* C. Đòi hỏi quyết định được thực hiện thông qua sự đồng thuận: Đồng thuận không phải lúc nào cũng xấu, nhưng khi nó trở thành mục tiêu duy nhất, nó có thể dẫn đến tư duy nhóm.

Câu 35:

Những người biết điều hành doanh nghiệp thì thường dành nhiều thời gian giao tiếp của mình vào việc:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Những người điều hành doanh nghiệp thành công thường dành phần lớn thời gian giao tiếp của họ để lắng nghe. Lắng nghe giúp họ hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, ý kiến của nhân viên và tình hình thị trường. Từ đó, họ có thể đưa ra các quyết định chính xác và hiệu quả hơn. Đọc, nói và viết cũng quan trọng, nhưng lắng nghe là kỹ năng giao tiếp cốt lõi đối với nhà quản lý.

Câu 36:

Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Truyền thông giao tiếp nội bộ bao gồm cả các kênh truyền thông chính thức (nghi thức) và không chính thức (không nghi thức). Các kênh truyền thông chính thức thường được sử dụng để truyền đạt thông tin quan trọng, chính sách, quy trình làm việc, còn các kênh không chính thức được sử dụng để chia sẻ thông tin, ý kiến, và xây dựng mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức. Vì vậy, đáp án C là phù hợp nhất.

Câu 37:

Người Canada và người Mỹ luôn luôn đứng một khoảng cách… trong suốt cuộc nói chuyện hay thảo luận

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khoảng cách giao tiếp giữa các cá nhân, hay còn gọi là proxemics, khác nhau tùy thuộc vào văn hóa. Trong văn hóa Bắc Mỹ (bao gồm cả Canada và Mỹ), khoảng cách cá nhân thường được duy trì là khoảng 1 mét đến 1,2 mét (4 đến 4.5 feet) trong các cuộc trò chuyện thông thường. Vì vậy, đáp án B (1 mét) là đáp án phù hợp nhất trong các lựa chọn được đưa ra.

Câu 38:

Truyền thống giao tiếp là tiến trình có mấy chiều?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Truyền thống giao tiếp là một quá trình tương tác giữa hai hoặc nhiều bên, trong đó thông tin, ý tưởng, cảm xúc được trao đổi qua lại. Do đó, nó có hai chiều: người gửi và người nhận.

Câu 39:

Truyền thông giao tiếp không phải là vấn đề đơn giản vì:

Lời giải: