Những người biết điều hành doanh nghiệp thì thường dành nhiều thời gian giao tiếp của mình vào việc:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Những người điều hành doanh nghiệp thành công thường dành phần lớn thời gian giao tiếp của họ để lắng nghe. Lắng nghe giúp họ hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, ý kiến của nhân viên và tình hình thị trường. Từ đó, họ có thể đưa ra các quyết định chính xác và hiệu quả hơn. Đọc, nói và viết cũng quan trọng, nhưng lắng nghe là kỹ năng giao tiếp cốt lõi đối với nhà quản lý.
