Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có:

Truyền thông giao tiếp nghi thức (trang trọng)

Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức (không trang trọng)

Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi thức vừa không nghi thức

Kênh truyền thông giao tiếp theo kiểu tin đồn

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Truyền thông giao tiếp nội bộ bao gồm cả các kênh truyền thông chính thức (nghi thức) và không chính thức (không nghi thức). Các kênh truyền thông chính thức thường được sử dụng để truyền đạt thông tin quan trọng, chính sách, quy trình làm việc, còn các kênh không chính thức được sử dụng để chia sẻ thông tin, ý kiến, và xây dựng mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức. Vì vậy, đáp án C là phù hợp nhất.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 37:

Người Canada và người Mỹ luôn luôn đứng một khoảng cách… trong suốt cuộc nói chuyện hay thảo luận

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khoảng cách giao tiếp giữa các cá nhân, hay còn gọi là proxemics, khác nhau tùy thuộc vào văn hóa. Trong văn hóa Bắc Mỹ (bao gồm cả Canada và Mỹ), khoảng cách cá nhân thường được duy trì là khoảng 1 mét đến 1,2 mét (4 đến 4.5 feet) trong các cuộc trò chuyện thông thường. Vì vậy, đáp án B (1 mét) là đáp án phù hợp nhất trong các lựa chọn được đưa ra.

Câu 38:

Truyền thống giao tiếp là tiến trình có mấy chiều?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Truyền thống giao tiếp là một quá trình tương tác giữa hai hoặc nhiều bên, trong đó thông tin, ý tưởng, cảm xúc được trao đổi qua lại. Do đó, nó có hai chiều: người gửi và người nhận.

Câu 39:

Truyền thông giao tiếp không phải là vấn đề đơn giản vì:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này liên quan đến sự phức tạp của truyền thông giao tiếp. Phương án C, "Độc giả mới quyết định sự thành công", phản ánh đúng bản chất của vấn đề. Trong truyền thông, việc thu hút và duy trì sự chú ý của độc giả (hoặc khán giả, người nghe) là yếu tố then chốt quyết định hiệu quả của thông điệp. Nếu thông điệp không phù hợp hoặc không gây được ấn tượng với độc giả, truyền thông sẽ thất bại, bất kể nội dung có hay đến đâu. Các phương án A và B không đề cập đến yếu tố quyết định sự thành công của truyền thông giao tiếp.

Câu 40:

Những rào cản truyền thông giao tiếp trong tổ chức gồm có:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Các rào cản truyền thông trong tổ chức bao gồm nhiều yếu tố, trong đó thông tin quá tải (khiến nhân viên khó tiếp nhận và xử lý hết thông tin), lọc lại thông tin thiếu chính xác (dẫn đến sai lệch thông tin), và bầu không khí truyền thông khép kín (hạn chế trao đổi thông tin tự do) là những rào cản phổ biến. Do đó, đáp án C là chính xác nhất vì nó bao gồm đầy đủ các yếu tố này.

Câu 41:

Các chức năng thuần tuý xã hội của giao tiếp bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chức năng thuần túy xã hội của giao tiếp tập trung vào việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ, phối hợp hành động giữa các cá nhân hoặc nhóm, điều khiển hành vi và tổ chức thông tin trong xã hội.

Phương án A, B và C đều liệt kê một số chức năng giao tiếp, nhưng không hoàn toàn chính xác trong việc phân loại các chức năng thuần túy xã hội. Phương án D bao gồm chức năng thông tin, tổ chức, chức năng điều khiển, chức năng phối hợp hành động và chức năng tạo mối quan hệ, phản ánh đầy đủ các khía cạnh xã hội của giao tiếp.

Câu 42:

Cửa sổ Johari có …..

Lời giải: