Khi lắng nghe người khác, bạn nên:

Ngắt lời để đưa ra ý kiến của mình

Gật đầu và duy trì giao tiếp bằng mắt

Suy nghĩ về câu trả lời của mình trong khi họ đang nói

Nhìn xung quanh phòng

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Phương án đúng là B. Gật đầu và duy trì giao tiếp bằng mắt thể hiện sự quan tâm và lắng nghe tích cực. Ngắt lời (A) là bất lịch sự và làm gián đoạn người nói. Suy nghĩ về câu trả lời của mình (C) hoặc nhìn xung quanh phòng (D) cho thấy bạn không tập trung vào người nói.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 47:

Khi thuyết trình trước đám đông, bạn nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương án B là đáp án đúng. Khi thuyết trình trước đám đông, việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể (ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ) giúp bạn truyền tải thông điệp một cách hiệu quả hơn, thu hút sự chú ý và tăng tính tương tác với khán giả.

Các phương án khác không phù hợp vì:
- A: Đọc từ slide khiến bài thuyết trình trở nên nhàm chán và thiếu tự nhiên.
- C: Nói quá nhanh khiến người nghe khó theo dõi và hiểu nội dung.
- D: Tránh giao tiếp bằng mắt làm giảm sự kết nối và tin tưởng từ khán giả.

Câu 48:

Người ta phân loại giao tiếp dựa vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Dựa vào các tài liệu và nghiên cứu về giao tiếp, người ta thường phân loại giao tiếp dựa trên nhiều tiêu chuẩn khác nhau, bao gồm: mục đích giao tiếp, phương tiện giao tiếp, phạm vi giao tiếp, hình thức giao tiếp. Do đó, đáp án D. 4 tiêu chuẩn là đáp án chính xác nhất trong các lựa chọn được đưa ra.

Câu 49:

Trong hoạt động giao tiếp, chúng ta đồng thời tiến hành 3 quá trình, đó là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong giao tiếp, chúng ta không chỉ trao đổi thông tin (A) mà còn nhận thức thông tin (B) từ đối phương và tác động qua lại lẫn nhau (C). Do đó, đáp án D (Tất cả đều đúng) là chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các khía cạnh của quá trình giao tiếp.

Câu 50:

Có mấy cách để mở đầu một cuộc nói chuyện trong giao tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này liên quan đến kỹ năng giao tiếp và cách bắt đầu một cuộc trò chuyện. Mặc dù không có một con số cố định duy nhất, nhưng có thể phân loại các cách mở đầu cuộc trò chuyện thành một số nhóm chính. Dựa vào kinh nghiệm và các tài liệu về giao tiếp, có khoảng 6 cách chính để mở đầu một cuộc trò chuyện một cách hiệu quả, bao gồm: (1) Hỏi một câu hỏi mở, (2) Đưa ra một lời khen, (3) Nhận xét về môi trường xung quanh, (4) Giới thiệu bản thân, (5) Đề cập đến một chủ đề chung, và (6) Yêu cầu giúp đỡ. Vì vậy, đáp án C (6) là đáp án phù hợp nhất.

Câu 1:

Tại sao bạn nên chuẩn bị một chương trình hội nghị, ngay cả đối với các cuộc họp không chính thức?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chương trình hội nghị, dù cho cuộc họp chính thức hay không chính thức, giúp định hướng và tập trung sự chú ý của người tham gia vào các chủ đề cần thảo luận. Nó hoạt động như một lộ trình, đảm bảo mọi người đều biết những gì sẽ được đề cập và khi nào, từ đó tăng tính hiệu quả của cuộc họp. Các lựa chọn khác không phải là mục đích chính của việc chuẩn bị chương trình hội nghị.

Câu 2:

……sử dụng nhiều văn bản hơn các trang web và thường cho phép các khách hàng bình luận

Lời giải: