Theo nghiên cứu, các nhóm làm việc hiệu quả nhất thường làm việc không quá … thành viên

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Theo nhiều nghiên cứu về hiệu quả làm việc nhóm, các nhóm có khoảng 5 thành viên thường đạt hiệu quả cao nhất. Số lượng thành viên này đủ lớn để có nhiều quan điểm và kỹ năng khác nhau, nhưng cũng đủ nhỏ để tránh các vấn đề về giao tiếp và phối hợp thường gặp ở các nhóm lớn hơn. Do đó, đáp án C là đáp án chính xác nhất.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 31:

Xác định trình tự chính xác của các bước trong quá trình viết

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quá trình viết thường bao gồm các bước sau: (1) Phân tích độc giả (xác định đối tượng mục tiêu để điều chỉnh văn phong và nội dung); (2) Lập kế hoạch (xác định mục tiêu, cấu trúc và các ý chính); (3) Soạn thảo (viết bản nháp đầu tiên); (4) Hiệu chỉnh (sửa lỗi ngữ pháp, chính tả và văn phong); (5) Đọc và sửa bản in thử (kiểm tra lần cuối trước khi xuất bản). Do đó, đáp án C là chính xác nhất. Các đáp án khác có trình tự sai lệch hoặc thiếu các bước quan trọng.

Câu 32:

Khả năng tổ chức cuộc họp kinh doanh là một kĩ năng quản trị quan trọng bởi vì

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra hiểu biết về tầm quan trọng của kỹ năng tổ chức cuộc họp kinh doanh.

* Phương án A: Rất nhiều cuộc họp được tổ chức không đồng nghĩa với việc kỹ năng tổ chức cuộc họp là quan trọng. Số lượng không phản ánh chất lượng hay hiệu quả.
* Phương án B: Các giao dịch kinh doanh quan trọng nhất diễn ra trong các cuộc họp mặt đối mặt, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của các cuộc họp và do đó, kỹ năng tổ chức.
* Phương án C: Hầu hết các cuộc họp kinh doanh đều hiệu quả là một tuyên bố không chính xác. Thực tế, nhiều cuộc họp không hiệu quả, nên kỹ năng tổ chức là cần thiết để cải thiện tình hình.
* Phương án D: Các đồng nghiệp và nhà quản trị cấp trên mong các nhà quản trị tổ chức những cuộc họp hiệu quả, điều này cho thấy mong đợi về kỹ năng này.

Phương án B là đáp án chính xác nhất vì nó trực tiếp chỉ ra rằng các cuộc họp mặt đối mặt là nơi diễn ra các giao dịch kinh doanh quan trọng, do đó kỹ năng tổ chức cuộc họp trở nên quan trọng để đảm bảo các giao dịch này diễn ra thành công.

Câu 33:

Thông điệp của bạn không chính xác nếu bạn?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi tập trung vào việc xác định khi nào một thông điệp trở nên không chính xác.
- Phương án A và B mô tả những hành động làm cho thông điệp trở nên chính xác và đáng tin cậy.
- Phương án D chỉ đơn thuần liệt kê các yếu tố có thể có trong một thông điệp, không liên quan đến tính chính xác của nó.
- Phương án C chỉ ra rằng việc bỏ qua thông tin quan trọng có thể làm cho thông điệp trở nên sai lệch hoặc gây hiểu nhầm, do đó làm cho nó không chính xác. Vì vậy, đây là đáp án đúng.

Câu 34:

Tư duy nhóm được gây ra bởi?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tư duy nhóm (Groupthink) là một hiện tượng tâm lý xảy ra khi một nhóm người, trong quá trình ra quyết định, đặt sự đồng thuận và hòa hợp lên trên việc đánh giá thực tế các lựa chọn và thông tin. Điều này thường dẫn đến việc nhóm bỏ qua các quan điểm khác biệt, các thông tin trái chiều, hoặc các giải pháp thay thế tốt hơn. Hiện tượng này xuất phát từ áp lực muốn duy trì sự gắn kết và tránh xung đột trong nhóm. Do đó, đáp án D - "Một sự quá nhấn mạnh vào sự tuân theo/sự phù hợp" là đáp án chính xác nhất, vì nó phản ánh đúng bản chất của tư duy nhóm, khi mà các thành viên có xu hướng tuân theo ý kiến của đa số hoặc của người có quyền lực trong nhóm, ngay cả khi họ có những nghi ngờ hoặc ý kiến khác. Các đáp án khác không phải là nguyên nhân trực tiếp gây ra tư duy nhóm:

* A. Xung đột giữa các cá nhân cản trở năng suất: Xung đột có thể gây ra vấn đề, nhưng không phải là nguyên nhân chính của tư duy nhóm. Tư duy nhóm xảy ra khi *thiếu* xung đột và tranh luận phản biện.
* B. Áp lực đòi đưa ra kết quả ngay lập tức: Áp lực thời gian có thể làm trầm trọng thêm tư duy nhóm, nhưng không phải là nguyên nhân cốt lõi.
* C. Đòi hỏi quyết định được thực hiện thông qua sự đồng thuận: Đồng thuận không phải lúc nào cũng xấu, nhưng khi nó trở thành mục tiêu duy nhất, nó có thể dẫn đến tư duy nhóm.

Câu 35:

Những người biết điều hành doanh nghiệp thì thường dành nhiều thời gian giao tiếp của mình vào việc:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Những người điều hành doanh nghiệp thành công thường dành phần lớn thời gian giao tiếp của họ để lắng nghe. Lắng nghe giúp họ hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, ý kiến của nhân viên và tình hình thị trường. Từ đó, họ có thể đưa ra các quyết định chính xác và hiệu quả hơn. Đọc, nói và viết cũng quan trọng, nhưng lắng nghe là kỹ năng giao tiếp cốt lõi đối với nhà quản lý.

Câu 36:

Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có:

Lời giải: