Điền vào chỗ trống "Môi trường Marketing là tổng hợp các yếu tố .... doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp".

Môi trường nào là cơ sở hợp thành thị trường của doanh nghiệp:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Môi trường kinh tế và dân số là hai yếu tố quan trọng nhất cấu thành thị trường của doanh nghiệp. Môi trường kinh tế tạo ra sức mua và khả năng thanh toán của khách hàng, trong khi môi trường dân số xác định quy mô và cơ cấu của thị trường. Vì vậy, đáp án C là đáp án chính xác nhất.

Câu 26:

Những nhóm người được xem là công chúng tích cực của 1 doanh nghiệp thường có đặc trưng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Công chúng tích cực là nhóm người có quan tâm đến doanh nghiệp và chủ động tìm kiếm thông tin, tương tác với doanh nghiệp. Trong các lựa chọn:

* A. Doanh nghiệp đang tìm sự quan tâm của họ: Có thể đúng, nhưng chưa đủ. Doanh nghiệp có thể tìm kiếm sự quan tâm từ nhiều nhóm công chúng khác nhau, không nhất thiết là công chúng tích cực.
* B. Doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý của họ: Tương tự như A, chỉ là một phần của bức tranh.
* C. Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí: Điều này có thể xảy ra, nhưng không phải lúc nào công chúng tích cực cũng có thái độ thiện chí. Họ có thể quan tâm vì nhiều lý do khác nhau, bao gồm cả những lo ngại hoặc phản đối.
* D. Họ quan tâm tới doanh nghiệp vì họ có nhu cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp: Đây là đặc trưng chính xác nhất. Công chúng tích cực thường có nhu cầu hoặc mối quan tâm liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động của doanh nghiệp. Chính nhu cầu này thúc đẩy họ tìm kiếm thông tin và tương tác.

Vì vậy, đáp án D là chính xác nhất.

Câu 27:

Các thông tin Marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thông thông tin của doanh nghiệp, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu xác định thông tin *không* thuộc về thông tin Marketing bên ngoài cung cấp cho hệ thống thông tin của doanh nghiệp.

* A. Thông tin tình báo cạnh tranh: Là thông tin thu thập từ bên ngoài về đối thủ cạnh tranh, rất quan trọng cho hoạt động Marketing.
* B. Thông tin từ các báo cáo lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối: Đây là thông tin *nội bộ* của doanh nghiệp, mặc dù liên quan đến hoạt động phân phối, nhưng được thu thập từ các đại lý là một phần của hệ thống của doanh nghiệp, không phải từ bên ngoài vào.
* C. Thông tin từ lực lượng công chúng đông đảo: Phản hồi, ý kiến từ công chúng là nguồn thông tin Marketing bên ngoài quan trọng.
* D. Thông tin từ các cơ quan nhà nước: Các quy định, thống kê, báo cáo từ cơ quan nhà nước là thông tin vĩ mô quan trọng cho Marketing.

Vậy, đáp án đúng là B vì đây là thông tin nội bộ được thu thập từ các đại lý phân phối, là một phần của hệ thống doanh nghiệp, chứ không phải từ bên ngoài vào.

Câu 28:

Thu thập, phân tích thông tin rồi ra quyết định và đưa sản phẩm vào thị trường là cách tiếp cận của:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương pháp nghiên cứu là cách tiếp cận có hệ thống, bao gồm các bước: (1) Thu thập thông tin: Tìm kiếm và tập hợp dữ liệu liên quan đến thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng mục tiêu,...; (2) Phân tích thông tin: Xử lý và đánh giá dữ liệu thu thập được để tìm ra xu hướng, cơ hội và thách thức; (3) Ra quyết định: Dựa trên kết quả phân tích, đưa ra các quyết định về sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, chiến lược marketing,...; (4) Đưa sản phẩm vào thị trường: Triển khai các hoạt động để giới thiệu và bán sản phẩm đến khách hàng. Các phương pháp mò mẫn và thăm dò thường mang tính chất thử nghiệm và ít có cơ sở thông tin vững chắc như phương pháp nghiên cứu.

Câu 29:

Phương pháp nào sau đây để cập đến công cụ sử dụng trong nghiên cứu marketing?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến các công cụ được sử dụng trong nghiên cứu marketing. Chúng ta cần xem xét từng lựa chọn để xác định xem chúng có phải là công cụ được sử dụng trong nghiên cứu marketing hay không.

Điện kế: Điện kế là một thiết bị dùng để đo dòng điện. Nó không phải là một công cụ thường được sử dụng trực tiếp trong nghiên cứu marketing.
Bảng hỏi: Bảng hỏi là một công cụ rất phổ biến trong nghiên cứu marketing. Nó được sử dụng để thu thập dữ liệu từ một nhóm người thông qua một loạt các câu hỏi.
Thiết bị đo tỉ suất xem TV trực tuyến: Đây là một công cụ chuyên biệt được sử dụng để đo lường số lượng người xem các chương trình TV trực tuyến. Thông tin này rất hữu ích cho các nhà quảng cáo và các nhà nghiên cứu marketing.

Vì bảng hỏi và thiết bị đo tỉ suất xem TV trực tuyến đều là các công cụ được sử dụng trong nghiên cứu marketing, đáp án đúng nhất là "Tất cả các đáp án trên đều đúng".

Câu 30:

Một cuộc nghiên cứu Marketing gần đây của doanh nghiệp X đã xác định được rằng nếu giá bản của sản phẩm tăng 15% thì doanh thu sẽ tăng 25% cuộc nghiên cứu đó đã dùng phương pháp nghiên cứu nào trong các phương pháp nghiên cứu sau đây?

Lời giải: