Để thuyết phục người khác thay đổi được thái độ, niềm tin, hành vi người ta căn cứ vào:

Để đánh giá nhân viên bán hàng, nhà quản lý dùng phương pháp so sánh các nhân viên bán hàng với nhau. Nhà quản lý sẽ:

Ở bước giới thiệu và trình bày sản phẩm, kỹ năng nào sau đây ít quan trọng hơn:

Nếu khách hàng còn thấy phân vân chưa đi đến quyết định mua, người bán hàng nên:

Lương cứng của nhân viên bán hàng bao gồm:

Xây dựng các định mức bán hàng thông thường phảinhư thế nào với dự báo tiêu thụ của doanh nghiệp nhằm kích thích nhà quản lý bánhàng và nhân viên bán hàng nỗ lực tối đa?

“Những dịch vụ nào đã được nhiều đối thủ cạnh tranh áp dụng thì chúng trở thành một chuẩn mực nhất định” là nguyên tắc của:

Chăm sóc khách hàng tốt là:

Phân loại bán hàng theo địa điểm bán hàng bao gồm:

Nếu không đề ra mục tiêu cụ thể thì nhân viên bán hàng thường có khuynh hướng:

Cách thức thâm nhập thị trường mục tiêu gồm có:

Chi phí thu hút một khách hàng mới nhiều gấp……. chi phí để giữ một khách hàng cũ:

“Quan sát để nhận biết tình trạng của khách hàng, ghi nhận ý kiến của khách hàng, cung cấp những bằng chứng phù hợp rồi kiểm tra khách hàng đã thực sự tin tưởng chưa”. Đây chính là giải pháp:

Bán hàng hóa là những giấy tờ có giá trị như cổ phiếu, trái phiếu, giấy nợ, quyền chọn mua, quyền chọn bán,... là hình thức bán:

Việc lập kế hoạch bán hàng bao gồm:

Để trình bày lợi ích của sản phẩm thì cần sử dụng:

Thế nào là một giám đốc bán hàng hiệu quả?

Hành động nào dưới đây là không đúng đối với người bán hàng:

Tiêu chuẩn để đánh giá hiệu quả của giám đốc bán hàng là:

Có mấy phương pháp xây dựng ngân sách cơ bản:

Những hoạt động chính của giám đốc bán hàng: