Để tái lập thành công, phải tránh các sai lầm nào?

Điều kiện để rút ngắn thời gian giải quyết các nhiệm vụ/công việc của một quá trình kinh doanh là?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để rút ngắn thời gian giải quyết các nhiệm vụ/công việc của một quá trình kinh doanh, việc ủy quyền cho người thực hiện nhiệm vụ/công việc tự giải quyết công việc thuộc phạm vi mình phụ trách là yếu tố then chốt. Khi người thực hiện có quyền tự quyết định và giải quyết vấn đề, họ không cần phải chờ đợi sự phê duyệt hoặc can thiệp từ cấp trên, từ đó giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng tốc quá trình làm việc. Các yếu tố khác như bố trí người có tay nghề cao, tăng cường kiểm tra hay phân định rõ ranh giới công việc cũng quan trọng, nhưng không trực tiếp và hiệu quả bằng việc ủy quyền.

Câu 31:

Khi tiến hành phân tích hiện trạng, doanh nghiệp KHÔNG cần rút ra kết luận về?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi phân tích hiện trạng, doanh nghiệp cần xác định có cần thay đổi không, mức độ cần thay đổi, cường độ và xu hướng của các lực lượng thúc đẩy và cản trở, cũng như thời điểm thích hợp để thay đổi. Việc xác định các giải pháp *đảm bảo* thay đổi thành công thuộc về giai đoạn đề xuất và lựa chọn giải pháp, chứ không phải phân tích hiện trạng. Do đó, doanh nghiệp không cần (và thường là không thể) rút ra kết luận về các giải pháp đảm bảo thay đổi thành công ở giai đoạn phân tích hiện trạng.

Câu 32:

Thay đổi hoạt động kinh doanh là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thay đổi hoạt động kinh doanh bao gồm nhiều khía cạnh, nhưng thay đổi phương thức thực hiện các hoạt động quản trị là một phần quan trọng. Các lựa chọn khác (thay đổi khách hàng mục tiêu, nền tảng cơ sở quản trị, đối tượng quản trị) có thể là một phần của thay đổi hoạt động kinh doanh, nhưng bản chất của thay đổi hoạt động kinh doanh là thay đổi *cách* mà các hoạt động được thực hiện. Ví dụ, chuyển từ bán hàng trực tiếp sang bán hàng trực tuyến là một thay đổi phương thức thực hiện hoạt động quản trị bán hàng.

Câu 33:

Đặc trưng của phương thức quản trị theo quá trình là?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương thức quản trị theo quá trình tập trung vào việc quản lý các hoạt động theo một chuỗi các bước liên tục, từ đầu vào đến đầu ra. Việc thành lập các nhóm (đội) công tác quá trình là một đặc trưng quan trọng để thực hiện và giám sát các bước này. Các đội này có thể là ổn định (cho các quá trình lặp đi lặp lại) hoặc đột xuất (cho các quá trình đặc biệt hoặc các vấn đề phát sinh). Do đó, đáp án A là phù hợp nhất vì nó đề cập đến việc thành lập các đội công tác quá trình, điều này cần thiết cho việc quản lý theo quá trình.

Câu 34:

Nhân tố thúc đẩy sự thay đổi là?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nhân tố thúc đẩy sự thay đổi là nhu cầu phải thích ứng để đáp ứng những mục tiêu cao hơn. Sự tự mãn và tính ì cản trở sự thay đổi, trong khi cần phải học kỹ năng mới là một hệ quả hoặc công cụ của sự thay đổi, chứ không phải là động lực chính. Do đó, những mục tiêu thực hiện cao chính là yếu tố thúc đẩy sự thay đổi.

Câu 35:

Các đặc trưng cơ bản của tái tạo kinh doanh là?

Lời giải:

Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Nhân tố thúc đẩy sự thay đổi là?

Lời giải:

Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Nhân tố cản trở sự thay đổi là?

Lời giải:

Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP