Để khai thác thông tin đối tác cần thực hiện các kỹ năng:

Trong đàm phán, việc bắt đầu bằng việc thảo luận về mục tiêu chung là một chiến lược hiệu quả. Điều này giúp xây dựng sự đồng thuận ban đầu, tạo ra một không khí hợp tác và giúp các bên tham gia thấy được những điểm tương đồng. Từ đó, quá trình đàm phán sẽ diễn ra suôn sẻ hơn khi chuyển sang các vấn đề cụ thể hoặc có thể có xung đột. Thảo luận mục tiêu xung đột ngay từ đầu có thể tạo ra sự căng thẳng và cản trở quá trình xây dựng mối quan hệ tin cậy giữa các bên.

Nguyên tắc "đôi bên cùng có lợi" trong đàm phán đòi hỏi nhà đàm phán phải hiểu rõ cả lợi ích tối đa mà mình có thể đạt được (A) và nhu cầu tối thiểu của đối tác (B). Khi đó, nhà đàm phán mới có thể tìm ra điểm chung, thỏa hiệp để đạt được thỏa thuận mà cả hai bên đều cảm thấy có lợi. Do đó, đáp án C (A, B đều đúng) là đáp án chính xác.