Để đảm bảo việc kiểm tra có hiệu quả thì nhà quản trị cấp cao phải tiến hành kiểm tra theo quy trình nào?

Để đảm bảo việc kiểm tra có hiệu quả, nhà quản trị cấp cao cần tuân theo một quy trình logic và có hệ thống. Quy trình này bao gồm các bước sau: 1. **Đề ra các tiêu chuẩn kiểm tra:** Xác định các mục tiêu, định mức hoặc yêu cầu mà hoạt động cần đáp ứng. 2. **Xác định nội dung kiểm tra:** Quyết định những khía cạnh cụ thể nào của hoạt động sẽ được kiểm tra. 3. **So sánh kết quả với tiêu chuẩn đề ra:** So sánh hiệu suất thực tế với các tiêu chuẩn đã thiết lập để xác định sự khác biệt. 4. **Định lượng kết quả đạt được:** Đo lường và đánh giá hiệu suất thực tế một cách khách quan. 5. **Xác định nguyên nhân sai lệch:** Phân tích và tìm ra lý do tại sao có sự khác biệt giữa kết quả thực tế và tiêu chuẩn. 6. **Thông qua biện pháp chấn chỉnh:** Đưa ra và thực hiện các hành động để khắc phục sự khác biệt và cải thiện hiệu suất. Phương án A phản ánh đầy đủ và chính xác quy trình này, trong khi các phương án khác bỏ sót hoặc đảo lộn thứ tự các bước quan trọng, dẫn đến quy trình kiểm tra không hiệu quả.