Để cải tiến chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần:

ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng. Để đảm bảo tính liên tục của chất lượng, doanh nghiệp cần thực hiện đồng thời nhiều biện pháp, bao gồm:

- Kiểm soát quy trình sản xuất chặt chẽ: Đảm bảo quy trình được thực hiện đúng theo kế hoạch, giảm thiểu sai sót và đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định.

- Đào tạo và phát triển nhân viên liên tục: Nâng cao năng lực và kỹ năng của nhân viên để họ có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả và đáp ứng các yêu cầu chất lượng.

- Đánh giá và cải tiến liên tục: Thường xuyên đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng, xác định các điểm yếu và thực hiện các biện pháp cải tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Vì vậy, đáp án D "Tất cả các yếu tố trên" là đáp án chính xác nhất, bao hàm đầy đủ các yêu cầu của ISO 9001 để đảm bảo tính liên tục của chất lượng.

ISO 9001 về quản lý chất lượng yêu cầu doanh nghiệp phải liên tục cải tiến. Việc cải tiến này bao gồm việc xác định các cơ hội để cải tiến (A), đánh giá hiệu quả của các cải tiến đã thực hiện (B), và thực hiện các hành động khắc phục để giải quyết các vấn đề và ngăn ngừa chúng tái diễn (C). Vì vậy, đáp án đúng nhất bao gồm tất cả các yếu tố trên.

Kaizen, trong tiếng Nhật có nghĩa là "cải tiến liên tục". Triết lý Kaizen tập trung vào việc cải tiến dần dần và liên tục các quy trình làm việc, sản phẩm và dịch vụ. Mục tiêu là tạo ra những thay đổi nhỏ nhưng đều đặn theo thời gian để đạt được những cải tiến lớn hơn. Do đó, đáp án A là chính xác nhất.