TQM là viết tắt của cụm từ nào?

Chỉ áp dụng cho sản phẩm

Áp dụng cho toàn bộ tổ chức và quá trình

Chỉ áp dụng cho dịch vụ

Chỉ áp dụng cho sản phẩm lỗi

Đảm bảo nhà cung cấp đáp ứng yêu cầu về chất lượng và dịch vụ

Tăng cường mối quan hệ với khách hàng

Giảm thiểu chi phí sản xuất

Tăng cường tốc độ sản xuất

Khảo sát khách hàng, phân tích dữ liệu dịch vụ, và đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩn

Đánh giá chi phí dịch vụ và thời gian cung cấp dịch vụ

Đánh giá năng suất lao động của nhân viên cung cấp dịch vụ

Đánh giá tài chính của dịch vụ

Kỹ năng và thái độ của nhân viên, quy trình cung cấp dịch vụ, và cơ sở vật chất

Chi phí cung cấp dịch vụ và thời gian sản xuất

Tốc độ cung cấp dịch vụ và số lượng dịch vụ cung cấp

Đánh giá tài chính và số lượng đơn hàng

Một phương pháp nhằm giảm thiểu sai sót và biến động trong quy trình sản xuất

Một công cụ để đo lường chất lượng sản phẩm

Một hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ

Một phương pháp để tăng cường sự hài lòng của khách hàng

Một tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng

Một phương pháp để đo lường chất lượng sản phẩm

Một công cụ để phân tích dữ liệu chất lượng

Một hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ

Đo lường, kiểm tra, và phân tích sản phẩm để đảm bảo chúng đạt tiêu chuẩn chất lượng

Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản

Tăng cường tốc độ sản xuất

Giảm thiểu chi phí sản xuất

FMEA

Biểu đồ phân tán

PDCA

SIPOC

Biểu đồ kiểm soát

Phân tích hồi quy

5 Whys

Phân tích SWOT

Chỉ cải tiến trong các dự án lớn

Cải tiến liên tục trong tất cả các hoạt động

Đổi mới công nghệ sản xuất

Tăng cường đào tạo nhân viên