Đâu là cách hiểu ĐÚNG về biểu đồ nhân quả?

A. Phân tích và thông báo các mối quan hệ tìm ra triệu chứng

B. Mô tả trình tự, quy trình hiện đang vận hành đúng

C. Biểu thị mối quan hệ giữa chủ đề và các yếu tố hợp thành

D. Phân tích, kiểm soát, xác nhận quá trình

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Biểu đồ nhân quả (còn gọi là biểu đồ xương cá hoặc biểu đồ Ishikawa) là một công cụ được sử dụng để phân tích và xác định các nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề hoặc triệu chứng cụ thể. Nó giúp hiển thị mối quan hệ giữa vấn đề và các yếu tố có thể gây ra nó. Do đó, đáp án A là chính xác nhất. Các đáp án còn lại không mô tả đúng mục đích và chức năng của biểu đồ nhân quả.

400+ câu hỏi trắc nghiệm Thương phẩm học - Quản lý chất lượng hàng hóa lời giải đầy đủ và logic - Phần 6

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 48:

Đâu là cách hiểu đúng về khái niệm kiểm tra chọn mẫu chấp nhận?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kiểm tra chọn mẫu chấp nhận (Acceptance Sampling) là một phương pháp thống kê được sử dụng để quyết định chấp nhận hay từ chối một lô hàng dựa trên việc kiểm tra một mẫu ngẫu nhiên từ lô hàng đó. Cách hiểu đúng nhất về khái niệm này là: Chất lượng của mẫu (được kiểm tra) phản ánh chất lượng tổng quát của toàn bộ lô sản phẩm, và kết quả kiểm tra mẫu được sử dụng để suy rộng ra cho toàn bộ lô sản phẩm. Do đó, đáp án A là đáp án chính xác nhất. Các đáp án còn lại tuy có liên quan đến lợi ích của việc kiểm tra chọn mẫu nhưng không phải là định nghĩa cốt lõi của nó.

Câu 49:

Đánh giá nào sau đây về chất lượng dịch vụ là đúng nếu giá trị của giá trị kỳ vọng đạt 92 điểm giá trị cảm nhận đạt 92 điểm.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong trường hợp này, giá trị kỳ vọng và giá trị cảm nhận bằng nhau (92 điểm). Điều này có nghĩa là chất lượng dịch vụ được đánh giá là đáp ứng đúng kỳ vọng của khách hàng. Mức 92 điểm cho thấy sự đánh giá này là tích cực. Do đó, đánh giá chất lượng dịch vụ là tốt, rất tốt, hoặc tuyệt hảo, tùy thuộc vào thang điểm cụ thể được sử dụng để đánh giá.

Câu 50:

Đánh giá nào sau đây về chất lượng dịch vụ là đúng nếu giá trị của giá trị kỳ vọng đạt 85 điểm giá trị cảm nhận đạt 92 điểm.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giá trị cảm nhận (92 điểm) lớn hơn giá trị kỳ vọng (85 điểm) cho thấy khách hàng cảm thấy dịch vụ tốt hơn so với mong đợi ban đầu của họ. Điều này thể hiện chất lượng dịch vụ được đánh giá ở mức tốt, rất tốt, hoặc thậm chí tuyệt hảo.

Câu 1:

Đồ điện gia dụng được chia thành các bộ phận chủ yếu sau đây,theo nguyên lý biến đổi năng lượng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu phân loại đồ điện gia dụng dựa trên nguyên lý biến đổi năng lượng.

Phương án A là đáp án chính xác vì nó liệt kê đầy đủ và chính xác các dạng năng lượng mà đồ điện gia dụng thường biến đổi từ điện năng: quang năng (ví dụ: đèn điện), nhiệt năng (ví dụ: bếp điện, lò sưởi), và cơ năng (ví dụ: máy bơm nước, quạt điện).

Phương án B không hoàn toàn chính xác vì nó chỉ liệt kê một vài dạng năng lượng (tiếng động, ánh sáng, chuyển động quay) mà bỏ qua nhiệt năng, một dạng năng lượng rất phổ biến trong đồ điện gia dụng.

Phương án C cũng không hoàn toàn chính xác. "Tác động cơ học" chung chung và không bao quát hết các trường hợp. "Tác động vật lý và hóa học" cũng không phải là cách phân loại năng lượng biến đổi phổ biến trong đồ điện gia dụng dân dụng.

Câu 2:

Theo TCVN 5908-1995,độ ẩm tối đa 2-3% là quy định cho loại kẹo:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Theo TCVN 5908-1995, độ ẩm tối đa 2-3% là quy định cho kẹo cứng có nhân. Độ ẩm thấp giúp kẹo giữ được độ cứng và giòn, đồng thời ngăn ngừa sự phát triển của vi sinh vật, kéo dài thời gian bảo quản.

Câu 3:

Để chất lượng hoa quả muối chua đc đảm bảo, cần đặc biệt lưu ý công đoạn:

Lời giải: