Đâu là cách giao tiếp hiệu quả nhất trong môi trường đa văn hóa?

Giữ nguyên phong cách giao tiếp của bạn mà không thay đổi.

Học hỏi và tôn trọng các phong tục, văn hóa của người khác.

Phớt lờ các khác biệt văn hóa và tiếp tục giao tiếp như bình thường.

Yêu cầu người khác làm quen với cách giao tiếp của bạn.

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về giao tiếp đa văn hóa. Cách giao tiếp hiệu quả nhất trong môi trường đa văn hóa là học hỏi và tôn trọng các phong tục, văn hóa của người khác (B). Điều này giúp tránh hiểu lầm, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và đạt được mục tiêu giao tiếp. Các phương án còn lại đều không phù hợp: (A) giữ nguyên phong cách giao tiếp mà không thay đổi có thể gây khó chịu hoặc xúc phạm người khác; (C) phớt lờ khác biệt văn hóa là thiếu tôn trọng; (D) yêu cầu người khác làm quen với cách giao tiếp của mình thể hiện sự áp đặt và thiếu thiện chí hòa nhập.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 34:

Trong giao tiếp qua email, điều gì là quan trọng nhất để tránh hiểu lầm?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Để tránh hiểu lầm trong giao tiếp qua email, điều quan trọng nhất là đảm bảo thông tin được truyền đạt một cách rõ ràng và chi tiết. Điều này bao gồm việc sử dụng ngôn ngữ chính xác, cấu trúc câu mạch lạc, và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để người nhận hiểu đúng ý của người gửi. Phong cách viết cá nhân, biểu tượng cảm xúc và tốc độ trả lời email có thể quan trọng trong một số tình huống, nhưng không phải là yếu tố cốt lõi để tránh hiểu lầm như sự rõ ràng và chi tiết trong nội dung.

Câu 35:

Những điều nào sau đây không phải là các tốt nhất để nâng cao kỹ năng nghe của bạn?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu tìm ra điều *không* phải là cách tốt nhất để nâng cao kỹ năng nghe.

* A. Tập trung vào nội dung của người nói hơn là cách anh ta nói thế nào: Đây là một kỹ năng nghe tốt. Tập trung vào nội dung giúp bạn hiểu thông điệp.
* B. Giữ một tâm trí cởi mở để chấp nhận thông tin mới và quan điểm mới: Đây là một kỹ năng nghe tốt. Sự cởi mở giúp bạn tiếp thu thông tin hiệu quả hơn.
* C. Ngắt lời khi bạn có câu hỏi hoặc ý tưởng chia sẻ: Đây là một hành vi *không* tốt trong giao tiếp và kỹ năng nghe. Ngắt lời người khác làm gián đoạn dòng suy nghĩ của họ và thể hiện sự thiếu tôn trọng.
* D. Giữ giao tiếp bằng mắt với người nói để thể hiện sự quan tâm: Đây là một kỹ năng nghe tốt. Giao tiếp bằng mắt thể hiện sự tập trung và quan tâm đến người nói.

Vậy, đáp án đúng là C.

Câu 36:

Lời khuyên nào về phân tích phản ứng của độc giả là đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương án B là đúng vì khi độc giả có khả năng phản đối ý tưởng, việc cung cấp thêm bằng chứng và hỗ trợ là cần thiết để thuyết phục và giảm thiểu sự phản đối. Các phương án còn lại đều không phù hợp:
- A: Không phải lúc nào cũng dùng cách tiếp cận gián tiếp, tùy thuộc vào ngữ cảnh.
- C: Không nên dùng biệt ngữ và thuyết phục mạnh mẽ nếu độc giả có phản ứng tích cực.
- D: Việc chứng minh rằng đồng nghiệp đồng ý không phải là cách tốt nhất để đối phó với phản ứng tiêu cực.

Câu 37:

Câu nào sau đây là mô tả tốt nhất về biệt ngữ?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Biệt ngữ là từ ngữ hoặc cụm từ được sử dụng bởi một nhóm người cụ thể, thường là những người có chung nghề nghiệp, sở thích hoặc nền văn hóa. Chúng có thể không quen thuộc hoặc khó hiểu đối với những người không thuộc nhóm đó. Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó mô tả biệt ngữ là từ ngữ được sử dụng hiệu quả trong giao tiếp giữa các nhóm chuyên biệt. Các đáp án còn lại không liên quan đến định nghĩa của biệt ngữ.

Câu 38:

Từ nào sau đây là một từ trừu tượng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Từ trừu tượng là từ chỉ những khái niệm, phẩm chất, trạng thái không thể cảm nhận trực tiếp bằng các giác quan. Trong các lựa chọn:
- A. Lá thư: Là một vật thể cụ thể, có thể cầm, nắm, nhìn thấy.
- B. Email: Tương tự như lá thư, nhưng ở dạng điện tử, vẫn là một đối tượng cụ thể.
- C. Bài báo cáo: Là một tài liệu cụ thể, có thể đọc, xem.
- D. Giao tiếp: Là một quá trình trao đổi thông tin, ý tưởng, cảm xúc giữa các cá nhân hoặc nhóm, là một khái niệm trừu tượng, không thể cảm nhận trực tiếp bằng các giác quan.
Vậy, "giao tiếp" là từ trừu tượng.

Câu 39:

Điều nào sau đây là ví dụ về rào cản giao tiếp liên quan đến tiếng ồn môi trường?

Lời giải: