JavaScript is required

Đáp án đúng nhất: Trong giờ sản xuất thường có một công nhân của phân xưởng kế bên đến ngồi nói chuyện phiếm với công nhân của phân xưởng. Năng suất lao động của phân xưởng gần đây giảm xuống, lượng phế phẩm tăng. Nhiều công nhân trong phân xưởng bất bình. Nếu là quản đốc phân xưởng anh chị sẽ:

A.
Không nói gì cả vì điều đó không gây hậu quả nghiêm trọng.
B.
Gặp cả hai người công nhân khi họ gặp nhau và góp ý chân tình.
C.
Yêu cầu công nhân dưới quyền chấm dứt tiếp xúc với người kia.
D.
Gặp mặt quản đốc phân xưởng kế bên yêu cầu quản lý công nhân của mình chặt chẽ hơn.
Trả lời:

Đáp án đúng: B


Phương án B là đáp án đúng nhất vì nó thể hiện sự can thiệp trực tiếp, tế nhị và mang tính xây dựng vào vấn đề. Quản đốc nên gặp gỡ hai người công nhân liên quan để góp ý một cách chân thành, giúp họ nhận thức được ảnh hưởng của hành vi nói chuyện phiếm đến năng suất và chất lượng công việc của phân xưởng. Cách này vừa giải quyết vấn đề, vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp giữa các công nhân. Các phương án khác không hiệu quả bằng: A bỏ qua vấn đề, C quá cứng nhắc và có thể gây mất đoàn kết, D đẩy trách nhiệm sang người khác thay vì trực tiếp giải quyết vấn đề trong phân xưởng của mình.

Câu hỏi liên quan