Đàm phán là một quá trình dành cho

Giọng nói, âm thanh cao thấp, nhịp điệu, các cử chỉ ánh mắt, nét mặt, tay, chân, và động tác của cơ thể

Thái độ, diện mạo, cử chỉ và giọng điệu của các bên trong đàm phán

Chỉ bao gồm các cử chỉ ánh mắt, nét mặt, cử chỉ tay, chân và động tác của cơ thể

Tập trung vào dài hạn

Sự tin tưởng và cởi mở

Các nỗ lực tìm kiếm các giải pháp cùng đem lại lợi ích cho các bên

Có một đối tác tin cậy giới thiệu sẽ có được độ tin cậy cao hơn

Đối tác Nhật Bản sẽ luôn gật đầu, nói vâng trong bàn đàm phán và đồng nghĩa việc họ nhất trí với những điều bạn đang nói

Cần làm quen với những khoảng im lặng trên bàn đàm phán, không nên mất bình tĩnh

Người Nhật chú trọng mục tiêu dài hạn nên nếu bạn đến muộn một chút cũng không sao

Có một đối tác tin cậy giới thiệu sẽ có được độ tin cậy cao hơn

Đối tác Hoa Kỳ mong chờ câu trả lời chính xác, cụ thể như có hoặc không

Đối tác Hoa Kỳ thường hay mất bình tĩnh với những khoảng im lặng trên bàn đàm phán

Chú trọng mục tiêu dài hạn nên nếu bạn đến muộn một chút cũng không sao

Họ ra quyết định nhanh và dứt khoát, và tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình

Châu Âu là một cộng đồng gồm nhiều quốc gia và bạn nên tìm hiểu văn hóa của đối tác càng cụ thể càng tốt

Bạn cần đặt lịch hẹn trước và đến đúng giờ với các thương nhân đến từ Đức, Anh, Thụy Sỹ,…

Họ ra quyết định tập thể nên không cần chú ý người ra quyết định cao nhất

Luôn giả định rằng tình huống sẽ diễn ra đúng như suy đoán

Chỉ tập trung vào tìm hiểu và đàm phán các số liệu cụ thể

Chỉ quan tâm đến giành được kết quả đàm phán mà không quan tâm đến lợi ích của phía bên kia

Dùng đôi bàn tay mở, hướng lòng bàn tay lên trên hoặc ra phía người nghe

Dùng ngón tay chỉ về phía người nghe khi hướng dẫn người nghe thực hiện các bước cụ thể

Dùng tay hoặc bút để điều khiển ánh mắt người nghe tập trung vào thông tin quan trọng

Bạn sẽ dừng cuộc đàm phán

Bạn sẽ đồng ý

Bạn cung cấp thông tin về giá mua vào của mình và liệt kê hàng loạt các chi phí

Bạn sẽ đề xuất mức giá là cưa đôi giữa giá bạn đề xuất và giá người mua đề xuất

Bạn sẽ nói anh chị thấy mức giá nào phù hợp với chất lượng thì đề xuất

Chủ nghĩa cá nhân/ tập thể

Khoảng cách quyền lực

Phòng tránh/ chấp nhận rủi ro

Xã hội nữ tính/ nam tính

Định hướng dài hạn

Chuẩn tắc/ hành vi

Chỉ số tự do theo đuổi mong muốn cá nhân (Indugence/ Restrain)

Sự uy tín

Sự thiện cảm

Sự kiên nhẫn

Sự hiểu biết