Những cử chỉ nào giúp tăng khả năng thuyết phục, tăng độ tin cậy?

Dùng đôi bàn tay mở, hướng lòng bàn tay lên trên hoặc ra phía người nghe

Dùng ngón tay chỉ về phía người nghe khi hướng dẫn người nghe thực hiện các bước cụ thể

Dùng tay hoặc bút để điều khiển ánh mắt người nghe tập trung vào thông tin quan trọng

Đáp án đúng: A

Cử chỉ đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp, đặc biệt là trong việc thuyết phục và tạo dựng lòng tin. Dưới đây là phân tích từng lựa chọn:

A. Dùng đôi bàn tay mở, hướng lòng bàn tay lên trên hoặc ra phía người nghe: Đây là một cử chỉ rất tích cực. Bàn tay mở thể hiện sự chân thành, cởi mở và sẵn sàng chia sẻ thông tin. Nó tạo cảm giác tin tưởng và gần gũi với người nghe, giúp tăng khả năng thuyết phục.
B. Dùng ngón tay chỉ về phía người nghe khi hướng dẫn người nghe thực hiện các bước cụ thể: Cử chỉ này có thể mang tính chất ra lệnh, gây khó chịu hoặc tạo cảm giác bị áp đặt cho người nghe. Do đó, nó không giúp tăng độ tin cậy và khả năng thuyết phục.
C. Dùng tay hoặc bút để điều khiển ánh mắt người nghe tập trung vào thông tin quan trọng: Việc này có thể hữu ích trong việc nhấn mạnh thông tin, nhưng nếu lạm dụng, nó có thể gây cảm giác khó chịu hoặc thao túng, làm giảm sự tin tưởng.

Vậy, đáp án A là phù hợp nhất, vì nó trực tiếp thể hiện sự cởi mở và chân thành, là những yếu tố quan trọng để tăng khả năng thuyết phục và độ tin cậy.