JavaScript is required

Consumers' buying behavior is influenced by music stars, movies, football, etc., because of which factors?

A.

Cultural factors

B.

Social factors

C.

Customer status factor

D.

Personal characteristics factor

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Hành vi mua hàng của người tiêu dùng chịu ảnh hưởng từ các ngôi sao âm nhạc, phim ảnh, bóng đá,... vì các yếu tố xã hội. Các yếu tố xã hội bao gồm nhóm tham khảo (những người có ảnh hưởng đến thái độ và hành vi của một cá nhân), gia đình, vai trò và địa vị xã hội. Các ngôi sao và những người nổi tiếng thuộc nhóm tham khảo, và người tiêu dùng thường có xu hướng bắt chước hoặc làm theo những gì họ thấy ở những người này để thể hiện sự đồng điệu hoặc nâng cao địa vị xã hội của mình.

Các yếu tố khác:

  • Yếu tố văn hóa: Văn hóa ảnh hưởng đến các giá trị, nhận thức và mong muốn cơ bản của một người.
  • Yếu tố tình trạng khách hàng: Không phải là một yếu tố được công nhận chính thức trong hành vi người tiêu dùng.
  • Yếu tố đặc điểm cá nhân: Bao gồm tuổi tác, nghề nghiệp, tình hình kinh tế, lối sống và tính cách của người tiêu dùng.

Câu hỏi liên quan