Công cụ và kỹ thuật nào được sử dụng cho tất cả các quy trình quản lý tích hợp dự án?

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định công việc liên quan đến việc ước tính chi phí cần thiết cho một dự án. Dưới đây là phân tích từng đáp án:

• A. Hoàn thiện đường chi phí cơ sở: Đường chi phí cơ sở là một kế hoạch chi tiêu đã được phê duyệt được sử dụng để đo lường hiệu suất dự án. Nó không phải là công việc phát triển ước tính chi phí.

• B. Xác định ngân sách: Xác định ngân sách bao gồm việc tổng hợp tất cả các ước tính chi phí để thiết lập một ngân sách dự án tổng thể. Mặc dù liên quan đến chi phí, nó xảy ra sau khi ước tính chi phí.

• C. Kiểm soát chi phí: Kiểm soát chi phí là quá trình theo dõi và quản lý chi phí dự án để đảm bảo rằng dự án được hoàn thành trong phạm vi ngân sách đã được phê duyệt. Nó không phải là công việc ước tính chi phí ban đầu.

• D. Ước lượng chi phí: Ước lượng chi phí là quá trình phát triển một ước tính chi phí của các nguồn lực cần thiết để hoàn thành một dự án. Điều này bao gồm việc xác định và định lượng tất cả các chi phí cần thiết, chẳng hạn như lao động, vật liệu, thiết bị và các chi phí khác.

Do đó, đáp án chính xác là D.

SPI (Schedule Performance Index) là chỉ số hiệu quả lịch biểu, đo lường tiến độ dự án. SPI > 1 có nghĩa là dự án đang tiến triển nhanh hơn so với kế hoạch, tức là trước thời hạn. CPI (Cost Performance Index) là chỉ số hiệu quả chi phí, đo lường hiệu quả sử dụng ngân sách. CPI < 1 có nghĩa là chi phí thực tế cao hơn so với chi phí dự kiến, tức là vượt ngân sách. Vì vậy, với SPI là 110% (lớn hơn 1) và CPI là 95% (nhỏ hơn 1), dự án đang trước thời hạn và vượt ngân sách.

Theo mô hình Tuckman về sự phát triển nhóm, giai đoạn "giông bão" (storming) là giai đoạn mà các thành viên trong nhóm bắt đầu thể hiện ý kiến khác nhau, thậm chí là xung đột, về cách thức nhóm nên hoạt động. Các giai đoạn khác có đặc điểm riêng biệt: hình thành (forming) là giai đoạn ban đầu khi các thành viên mới làm quen; chuẩn hóa (norming) là giai đoạn các quy tắc và chuẩn mực được thiết lập; và thi hành (performing) là giai đoạn nhóm hoạt động hiệu quả và trơn tru.

Tháp nhu cầu Maslow là một lý thuyết về động cơ của con người, trong đó nhu cầu sinh lý (physiological needs) là cấp độ thấp nhất và cơ bản nhất. Các nhu cầu này bao gồm ăn, uống, ngủ, và duy trì sự ổn định của cơ thể. Các nhu cầu khác như tự thể hiện, quý trọng, và xã hội ở các cấp độ cao hơn.