Trong mô hình Tuckman, quá trình …….. xảy ra khi các thành viên trong đội/nhóm có ý kiến khác nhau về cách thức hoạt động của đội/nhóm.
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Theo mô hình Tuckman về sự phát triển nhóm, giai đoạn "giông bão" (storming) là giai đoạn mà các thành viên trong nhóm bắt đầu thể hiện ý kiến khác nhau, thậm chí là xung đột, về cách thức nhóm nên hoạt động. Các giai đoạn khác có đặc điểm riêng biệt: hình thành (forming) là giai đoạn ban đầu khi các thành viên mới làm quen; chuẩn hóa (norming) là giai đoạn các quy tắc và chuẩn mực được thiết lập; và thi hành (performing) là giai đoạn nhóm hoạt động hiệu quả và trơn tru.